カスタマーサクセス/法人向け/SaaS

仕事内容: 営業経験を、顧客成果を生み出すCSへ。 SaaS「Astream」で、導入後の成功体験をつくる仕事です。 年収350万～700万、月給37.5万～54.1万。 顧客の定着・活用促進・改善提案まで、一気通貫で関われます。 "売って終わり"ではなく、長く選ばれる関係を築きたい。 そんな思いを形にできるポジションです。 ──────────────── ＼営業経験を武器に、CSの中核へ／ SaaS領域で顧客成果に伴走するカスタマーサクセス ──────────────── ❖この仕事の魅力 ✅ 営業経験を活かして、顧客成果に深く入り込める ✅ 月給37.5万～54.1万、年収350万～700万のレンジで収入面も魅力 ✅ 解約率改善や活用促進など、事業に直結するCSを経験できる ✅ 300社以上のブランドPRを担う成長企業で、SaaSとマーケの両面に触れられる ❖どんなお仕事? A Inc.が提供するSaaS「Astream」の顧客定着および成功支援を担うカスタマーサクセスです。 契約後のオンボーディングから、活用促進、データ分析、改善提案までを幅広く担当し、顧客と並走しながら成果を生み出していきます。 【業務詳細】 ・新規導入クライアントのオンボーディング設計・実行 ・利用状況データの収集・分析 ・従量課金モデルの見直しと最適化 ・クライアントミーティングでの成果報告、改善提案 ・マーケ、プロダクトとの連携による機能改善フィードバック ・成功事例の社内外への発信 ❖こんな方に向いています 営業として顧客と向き合ってきた経験を、そのままCSのキャリアへつなげたい方。 課題を聞き取り、整理し、実行につなげる力を活かしながら、単なるサポートではなく事業成長に貢献する仕事に挑戦できます。 SaaSや無形商材の経験を活かして、より長期的な価値提供に携わりたい方にもぴったりです。 ❖会社・事業の特徴 A Inc.は、インフルエンサーマーケティングとSNSマーケティングを軸に、データとクリエイティブを掛け合わせた支援を行う企業です。 自社SaaS「Astream」は国内No.1のインフルエンサーデータ保有量、検索数を誇り、累計50,000件以上のPR施策を支えてきました。 CSとして関わる商材にも、確かな実績と成長余地があります。 ❖働くイメージ 少人数で裁量があり、手を挙げれば挑戦しやすい環境です。 顧客対応だけでなく、データ分析やCRM構築、プロダクト改善へのフィードバックなど、幅広い役割を担いながらスキルを広げられます。 営業からCSへキャリアを広げたい方にとって、実務を通じて視野を大きく広げられる環境です。 ────────────────

求める人材: ❖このような方歓迎! ・営業経験を活かしてCSへ挑戦したい方 ・顧客と長期的な関係を築く仕事がしたい方 ・課題を整理し、解決策を提案するのが得意な方 ・データを見ながら改善提案を行いたい方 ❖応募資格 ・IT商材の法人営業経験もしくは無形営業経験2年以上 ・顧客とのリレーション構築能力 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提示する論理的思考力 ・複数タスクを並行して進める自己管理能力 ・大卒以上 ❖その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験NG ・業種未経験OK ・性別不問 ・外国籍OK ・カジュアル面談から相談可能 ────────────────

月給37万5000円～54万1000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給: 375,000円〜541,000円 月給 = 経験・スキルを踏まえて決定 ❖給与モデル ✅ 年収目安: 約350万円～700万円 (賞与回数・昨年度賞与実績の記載なし／交通費は別途案内) ✅ 月収: 375,000円～541,000円 (経験・スキルを踏まえて決定) ❖補足 ・年収レンジは経験やスキルを考慮して決定されます ・営業経験や無形商材の経験を活かした活躍が期待されます ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・始業時間: 0:00:00 ・終業時間: 0:00:00 ・固定時間制 ❖勤務の特徴 ・顧客対応や社内連携を行いながら進めるポジションです ・オンボーディング、改善提案、データ分析など幅広い業務に関われます ・裁量を持って、成果につながる動き方を考えやすい環境です ❖勤務イメージ 営業経験を活かしつつ、顧客の成果を一緒につくるCSの仕事です。オンボーディングや定例ミーティング、データ確認、社内連携などを通して、日々の業務の中で改善提案を重ねていきます。

休暇・休日: ❖休日 ・週休2日制（土日以外） ❖休暇制度 ・有給休暇 ❖勤務イメージ 平日中心で顧客対応や社内連携を行いながら、休日はしっかりリフレッシュしやすい働き方です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・健康診断 ・社会保険完備 ・成長フェーズで裁量あり ・少人数チームで連携しやすい ・自社SaaSに携われる ・顧客成果に深く関われる

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 375,000円 - 541,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間