コールセンター管理・SV/67917

仕事内容: 【業務内容(概要)】 サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【具体的には…】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。

求める人材: 必要な学歴・経験・スキル 基本的なPC操作 @ @

月給25万円～40万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥405,000は1か月当たりの固定残業代￥30,906〜￥49,940（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 給与（月給/時給） 250000 月収例 250000～405000 年収 300～350万円 給与備考 給与備考：【日勤】月給25万円～34.5万円 【夜勤】月給28.75万円～40.5万円 ※上記給与には、固定残業代月20時間分（3万906円～4万9940円）が含まれています※日勤・夜勤共通。超過分は別途支給します。

シフト制 勤務時間・曜日: 【シフト例】9:00～18:00/12:00～21:00/21:00～翌6:00（四日市のみ） 休憩時間：60分 時間外勤務：月平均10時間

休暇・休日: 【休日】 シフト制 休日（備考） その他の休日・休暇：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 固定残業代詳細：20時間分の時間外手当として3万906円～4万9940円を支給 通勤手当詳細：全額支給 その他手当・詳細、福利厚生：＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度（100以上の資格が対象／試験代金支給＆報奨金制度） ＜その他補足＞ ■時短勤務制度 ■慶弔見舞金 ■健康診断（社保加入対象者） ■髪型・髪色・服装自由 ■ネイル・ピアスOK ■ウォーターサーバー完備 ■休憩コーナーあり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜応募後の流れ＞ 担当者より電話にてご連絡 ↓ 現地での面接1回実施 ↓ 職場見学 ↓ 最短2日で就業可能！ ・職場見学あり！ ・面接回数は原則1回のみ！ ・応募から最短2日で就業可能！すぐにご活躍いただけます！ ►◄►◄►◄►◄►◄ この求人はスクエアライン株式会社 SQUARE-LINE.Incが取り扱う紹介求人です。 ［企業情報］ 会社名 ｜スクエアライン株式会社 代表者 ｜代表取締役ＣＥＯ 岸波 功 所在住所｜ 〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町4-1-1 事業内容｜人材派遣・職業紹介 一般労働者派遣事業許可 【派11-300250】 有料職業紹介事業許可 【11-ユ-300123】 ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です。 スクエアライン株式会社人材紹介事業部 TEL：048-757-8232 ーーーーーーーーーーーーー 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 405,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり