カスタマーサクセス(水産DX推進)

仕事内容: ★☆法人向けSaaSプロダクト「atohama」を導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を通じて業務効率化に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。 前例のない市場で成功パターンを創り出し、横展開できる推進力と、顧客の課題を言語化し、提案に落とし込む高いコミュニケーション力を期待しています。☆★ ■業務詳細 ・導入後のオンボーディング支援（操作説明・運用サポート） ・顧客の業務課題ヒアリングと活用提案 ・顧客との定例ミーティング、アップセルの提案（オフライン/オンラインどちらも） ・利用状況のモニタリングとアラート対応 ・プロダクト開発へのフィードバック提案 ・解約リスクの検知と対策の立案・実行 ・週1回の日帰り出張、月1回の宿泊出張（取引先訪問） ■atohamaについて 水産卸会社の入荷案内、受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。 アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例＞ 業務とプライベートの境目がない／割り込み電話で営業活動が満足にできていない／アナログ過ぎて若手が定着しない／顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる／同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい／受発注管理をラクにしたい／仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい／言った言わないを無くしたい／無駄なFAX(紙業務)を無くしたい／在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる　など 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般

求める人材: 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・提案型の営業など、顧客へ提案をしたご経験のある方 【歓迎】 ・SaaSにおけるカスタマーサクセス・法人営業の経験 ・ユーザーのKPI設計や業務改善の経験 ・水産業界での実務経験 ・スタートアップでの実務経験 ・経営層・現場の両方との折衝経験 ・サポート体制の構築・運用経験

東京都江東区豊洲6-4-34メブクス豊洲1F 株式会社ウーオ 勤務地: 受動喫煙防止対策：原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 【就業場所の変更の範囲】会社の定める就業場所 【交通手段】 アクセス: 新交通ゆりかもめ線／市場前駅徒歩１分

月給33万3334円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥333,334 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥86,706〜￥130,058（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ＜昇給＞ 有（年1回：4月） ＜賞与＞ 無 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30,000円 住宅手当：条件あり

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【標準的な勤務時間】 9：00～18：00（休憩60分） フルフレックス コアタイム：なし フレキシブルタイム：なし 1日の標準労働時間：8時間 月の総労働時間：160時間

休暇・休日: 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数：120日 夏季休暇、年末年始休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 上長との定期1on1 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 週1日リモート（火曜日がリモート推奨日）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ｰｰｰｰｰｰｰｰｰ この求人は職業紹介のための求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＰＤＣ 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-311474 【紹介先企業】 企業名：株式会社ウーオ ◆選考プロセス 【１】ご応募後、(株)ＰＤＣ担当者よりご連絡致します ▼ 【２】(株)ＰＤＣとの面談（Webまたは電話） ▼ 【３】就業先での選考 ・書類選考・面接2～4回 ・筆記試験の有無等：無 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 雇用形態: 正社員 給与: 333,334円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 在宅OK
• 駅近5分以内