支社の顧客支援マネージャー

仕事内容: ＜募集背景＞ 株式会社タイミーは、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションのもと、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供し、急速に成長を遂げています。 この成長を支えるため、クライアントの課題解決を支援し、タイミーの活用を促進するカスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集いたします。 ＜業務内容＞ ミッション タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ 本ポジションは、タイミー導入企業の成果最大化と、組織としての再現性向上を担うポジションです。 単なる運用支援ではなく、クライアントの経営課題に向き合い、事業成果に直接コミットしていただきます。 (1) クライアント成果創出／経営課題解決 ・クライアントの経営/事業課題の抽出および構造整理 ・タイミー導入後の効果測定および活用促進 ・活用拡大に向けた施策立案および実行推進 ・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 (2) 事業推進/戦略設計 ・担当領域における課題特定および戦略／戦術立案と推進／実行 ・関連部門（営業・プロダクト・マーケ等）と連携した施策企画 ・社内外パートナーとの協働による新規施策の立案・推進 (3) マネジメント ・1〜2階層の組織マネジメント ・メンバーの育成・評価・パフォーマンス最大化 ・成果創出プロセスの型化および横展開 ＜やりがい・魅力＞ 多様な業種のクライアントと関わり、労働力不足の解消やDX推進など、社会的意義の高い課題解決に貢献できます 多様な課題に対して、施策を投入し改善の成果を残しやすいフェーズにある組織なので、様々なキャリアアップの機会があります 同社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です ＜参考記事＞ ■タイミー、成長に向けた事業資金として総額130億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000036375.html ■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは https://seleck.cc/1444 ■Newspicks　代表インタビュー記事 https://newspicks.com/news/5477521 ■オウンドメディア「タイミーラボ」 https://lab.timee.co.jp/

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒以上 採用要件 <必須要件> 課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験（5年以上） SMB企業群への営業経験が望ましい セールス組織のマネジメント経験（2年以上）2階層以上のマネジメント（10~30名規模） キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 免許保有（普通自動車運転免許） <歓迎要件> 人材業界やインターネット企業での経験 2階層以上のマネジメント経験 <求める人物像> 整った環境でなくともロードマップを描き、遂行できる主体性と責任感を持った方 自身のアウトプットが全社の意思決定やオペレーションに直結することを自覚し、責任を持って業務を遂行する方 チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方 他者の立場や考えを理解し、適切な伝達手段を選び、物事を前に進める推進力のある方 キーワード：賞与あり｜長期休暇あり｜交通費支給

年俸700万円～1000万円 給与: 年収 7,000,000 円 - 10,000,000円 年収 7,000,000 円 - 10,000,000円 ※想定年収構成：ベース給与 ＋ 賞与 ※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給 ※年2回の人事考課にて給与改定あり

固定時間制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（コアタイム 09:30〜15:30） 標準勤務時間 09:30〜18:30 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります

休暇・休日: ・年間休日120日 ・完全週休２日制（土・日・祝日） ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・リラックス休暇（通常の有給休暇と別で入社時に付与される休暇） ・産前産後休暇 ・出産休暇（男性社員の妻が出産するときの休暇） ・子の看護休暇（子どもの看護時に使える休暇） ・慶弔休暇 ・コロナワクチン接種休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 ・従業員持株会（従業員が自社株を購入できる制度/持株会へ要加入） ・ダブミー（社員がタイミーを使って働くと報酬が2倍になる制度） ・通勤交通費支給（上限：50000円 /月） ・チームビルディング費用補助（1人当たり5000円/月） ・部活動補助制度 ・書籍購入補助 ・セミナー費用補助 ・結婚特別手当/結婚ギフト

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社タイミー様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 7,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間