10/27スタート【完全在宅】Eコマース新規出店者のカスタマーサポート/カスタマーサクセス

仕事内容: 研修開始（ご入社予定​）：2026年10月27日（火） 募集人数：2名 【仕事内容】 業務内容：新規出店者（Seller）向けオンボーディング支援・カスタマーサポート 新規登録した販売事業者様が、実際に販売を開始し、初回販売に至るまでのプロセスを支援・管理する業務です。 ・新規セラーの登録・審査支援（登録・審査状況の確認、アカウント開設サポート） ・アカウント設定支援（支払い情報・配送設定の登録サポート、システム利用案内） ・商品登録・出品サポート（商品情報登録支援、出品ルール・ガイドライン説明） ・販売開始までのフォローアップ（未完了タスクのリマインド、お困りごとの問い合わせ対応、課題解決支援） ※対応チャネルはメールがメイン（担当目安：30～40店舗）。出店者様からのご希望があった場合のみ、月に数件程度Zoomビデオ通話でのサポートを実施します。 ※将来的に、商品ページ作成支援や見込み顧客への営業架電業務などが追加となる可能性がございます。 ◆研修スケジュール：研修期間：2026年10月28日（水）～ 11月6日（金）（8営業日） 【研修スケジュール（予定）】 ・10/27（火）：クライアントvisit（オフィス訪問し、本人確認・PC貸与・初期セットアップを実施） ・10/28（水）：TP社内オリエンテーション ・10/29（木）～11/6（金）：クライアント研修 ・11/9（月）：Go Live ---------------------------------------------------------- こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 応募者にはブリッジ転職担当者からお電話をさせて頂き、求人の説明、電話面談等を致しますので予めご了承ください。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー 。 ブリッジ転職担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 電話面談後、ご紹介できる場合は履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

求める人材: 【応募資格】 ・基本的なPC操作ができる方 ・メールを中心としたコミュニケーションに対応できる方 ・タッチタイピングができる方 ・光回線を利用でき、有線LAN接続が可能な方 ・ご自宅にドアの閉まる静かな個室を用意できる方 ・入社初日に東京都港区のクライアントオフィスへ出社できる方 【歓迎条件】 ・カスタマーサクセスの経験がある方 ・カスタマーサポート、カスタマーサービスの経験がある方 ・営業経験のある方 ・BtoBでの顧客対応経験がある方 ・Eコマース、ネットショップに関する業務経験がある方 ・新規顧客への案内やフォローアップの経験がある方 ・お客様の状況を確認し、課題解決まで主体的にサポートした経験がある方 ----------------------------- Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,300人の従業員が在籍しています。 ＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆さまにカスタマーサポートとして、私たちと一緒にお仕事をしていただきたいと考えております！ AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない温かさを大事にしたいと思っております。 2021年から4年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、フルリモートワークを通じて、理想の働き方を叶えませんか？

フルリモート テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 勤務地: ​在宅ワークの為、ご自宅の個室が就業場所となります。 本社：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F 【交通手段】 アクセス: フルリモートワーク

月給23万5200円以上 給与: 月給235,200円＋残業代

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間・曜日：9:00～18:00（実働8時間） 完全週休2日制（土日祝日休み） ※残業は原則なし（状況により発生する可能性あり）

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝日休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 * 社会保健完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） * 研修あり * 資格取得支援制度あり * 社員登用あり * PC貸与あり

試用期間なし

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。 書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * 担当者よりお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与: 235,200円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * 営業やカスタマーサクセス: 1年 (望ましい)

• 社員登用あり
• 在宅OK