飲食店向けアプリの問い合わせ対応・管理者補佐

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ／ 「週5日勤務」の固定観念捨てちゃおう！ ＼ 完全週休3日制×年間休日150日以上！ ホワイトを極めた環境でALD （チームを支えるサポート役）を募集！ 「あと3日働くのか」「今日も残業か」 という憂鬱とは無縁！ ”究極のタイパ重視ワーク”始めませんか？ 1日8h×週5日＝1日10h×週4日 実は働くトータル時間は一緒！ （※1ヶ月単位の変形労働時間制） でも、週1日分の通勤時間や 身支度のムダをまるごとカット！ 浮いた1日を丸々、趣味や遊び、 自分磨きに全振りできる、 圧倒的にタイムパフォーマンスの 高いメリハリワークです◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 休みを謳歌する桁違いの福利厚生 】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ ホワイト極めました 基本残業レス＆有給もしっかり消化！ ★ 安心感が桁違い 契約社員でも退職金・企業年金 財形貯蓄あり◎ ★ ライフステージ＆家族支援 産休・育休・介護やファミリー手当あり ★ 遊びも学びも会社が応援 レジャー優待（テーマパーク割引等） ＆資格取得補助あり♪ ★ 健康も丸ごとおまかせ 人間ドック補助・メンタルケアで 心身をフルカバー！ 【 お仕事内容 】 モバイルオーダーに関する カスタマーサポートのお仕事をお任せ！ カフェや居酒屋などで利用されている モバイルオーダーをサポートするお仕事です◎ まずはオペレーター業務を経験しながら、 サービスや業務の流れを覚えていきます。 モバイルオーダー業務に慣れてきたら、 他のWebアプリの問い合わせ対応も少しずつお任せ！ 大半は企業対応のためクレームも少ないです◎ ※業務の詳細は、入社後の研修で 少しずつ覚えていただけます。 【 ALD（アシスタントリーダー）とは？ 】 SV（スーパーバイザー）をサポートし、 チーム運営を支える管理者補佐のポジションです。 現場の業務を覚えることからスタート！ 仕事に慣れてきたら、 少しずつリーダー業務をお任せします◎ 管理職やリーダーの経験がない方も大歓迎！ 【 ゆくゆくはこんな業務をお任せ 】 ・SVのサポート ・SV不在時の業務フォロー ・スタッフからの質問対応 ・新人スタッフの育成・フォロー ・チーム運営のサポート など いきなりすべてを お任せすることはありません。 まずはできることから 少しずつステップアップ していきましょう◎ 【 研修について 】 未経験の方も安心して始められるよう、 約3か月の充実した研修をご用意しています！ まずは座学で基本的な知識を学び、 その後はロールプレイングで 対応の流れを練習します。 慣れてきたらOJT研修へ！ 先輩がそばでフォローするので、 分からないことはすぐに相談できます◎ 習熟度に合わせて、 管理者によるダブルチェックなども実施。 一人ひとりのペースに合わせて しっかりサポートします♪ 【 職場環境・福利厚生 】 ＼ 北九州で働くならココ！ ／ 小倉駅チカ×充実待遇♪ ◆ 駅チカで通勤ラクラク！ 勤務先は「AIMビル」。 小倉駅から雨にぬれずに通勤できます◎ ◆ カフェのような休憩室あり！ 無料の給茶機も完備♪ コーヒー・カフェラテ・緑茶など 6種類が飲み放題！ ◆ オフィスグリコ＆無料Wi-Fiあり！ 仕事中のお菓子の持ち込みもOKです◎ ◆ おしゃれ自由！ 髪色・ネイル・ピアス・服装自由♪ トレーナーやジーパンなど、 過ごしやすい服装で勤務できます！ ━━━━━━━━━━━━ ポールトゥウィン株式会社とは ━Ｖ━━━━━━━━━━ ゲームデバッグやソフトウェア第三者検証、 モニタリング、カスタマーサポートなどを行う会社です。 東証プライム上場「ポールトゥウィンホールディングス株式会社」 の完全子会社として安定性も保証します！

求めている人材 【必須】 ・Excelやスプレッドシートの基本的な操作（⼊⼒レベルでOK） ・コピー＆ペーストのショートカットが使える⽅ ・電話対応に抵抗のない⽅ 【歓迎（必須ではありません）】 ・お問い合わせ対応／コールセンター経験 ・マルチタスクが得意な⽅ ・アルバイトリーダーや店長・副店長などの管理経験

月給22万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万270円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万9730円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＊１カ月の通勤定期代相当額を次月支給（月５万円上限） ＊昇給あり(年2回査定あり) ＊月末締め、翌月15日払い 試用・研修期間：3カ⽉ 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 業務研修（ツール利⽤⽅法・テンプレ利⽤） カスタマーサポート基礎研修、社内研修など⽤意しています。 初めてのオフィスワークも安⼼して働けます ※試用期間はありません。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ◆8:00～20:00（実働10h/休憩2h） ◆完全週休3日制（シフト制） ・休憩は2時間×1回（休憩室or外に出てもOK！） ・その他好きな時間に小休憩も挟めます♪

休日休暇 ・週休3⽇制（シフト制） ・年間休⽇150⽇以上(社内カレンダーによる) ・有給休暇（取得率約68.4％） ・特別有給休暇︓フレックスホリデー2⽇付与 ・産休、育休制度（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月上限50,000円／公共交通機関のみ） ・昇給あり(年2回査定) ・社員登用あり(実績多数) ・健康診断 ・常備薬、ベビー用品の社員割引利用可 ・テーマパーク、海外旅行の助成制度あり（規定あり） ・有給休暇＋フレックスホリデー2日付与 ・産休、育休実績あり ・リファラル（フレンド）紹介で3,000円～10,000円（規定有） お友達にも最大5,000円（条件により適応外もあり） ＜服装自由＞ ・髪型・髪色自由、金髪OK ・ネイル、ピアス、ひげOK ＜休憩室・仮眠室完備＞ ・従業員用の休憩室完備（Free Wi-Fi、コンセントあり） ・自動販売機・冷蔵庫・電子レンジ ・給茶機(コーヒー、ミルクティー、緑茶、水など有)・ポット有

試用期間あり 試用・研修期間：3カ⽉ 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 業務研修（ツール利⽤⽅法・テンプレ利⽤） カスタマーサポート基礎研修、社内研修など⽤意しています。 初めてのオフィスワークも安⼼して働けます ※試用期間はありません。

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 早朝
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由