コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ エリア限定正社員×年間休日124日 将来は管理者にステップアップ◎ ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「正社員として安定して働きたい」 「人のサポートをすることが好き」 そんな方にもおすすめのお仕事です！ まずはBBIQの料金窓口で、 実際のお客様対応や 仕事の流れを覚えるところからスタート！ 業務を習得した後は、 経験を活かしてリーダーとして ステップアップを目指せます♪ ⭐ 定着率が自慢の職場◎久しぶりの採用 ⭐ 年間休日124日 ⭐ 服装・髪色自由＆ネイルOK ⭐ 車・バイク・自転車通勤OK ✨来社不要のオンライン面接！✨ 最短で面接翌日に採用の連絡が来ることも◎ ───────────────── □ まずは料金窓口の業務を習得 ───────────────── BBIQをご利用中のお客様からの 料金に関する問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ● 請求書を再発行してほしい ● 支払方法を変更したい ● 月額料金の内訳を確認したい など 契約内容やご本人様情報を確認し、 マニュアルに沿ってご案内します◎ 1件あたり10分以内の対応が中心♪ 専門的な問い合わせは 別部署へ引き継げるため、 すべてのサービス知識を 一人で覚える必要はありません。 クレームほぼなし！ 1日1件あるかないか程度です◎ ───────────────── □ 経験を活かしてリーダーへ ───────────────── 今回募集するのは、 将来の管理者候補となる正社員です♪ まずは窓口業務を経験し、 お客様対応やサービスについて 理解するところから始めます。 その後はこれまでの経験も活かし、 リーダーとして チームを支えるポジションへ◎ 「コールセンター経験はあるけれど、 管理者経験はまだない」 という方も、 次のキャリアを目指せる環境です♪ ───────────────── □ 働き方もキャリアも長期目線で ───────────────── 年間休日124日で、 転居を伴う転勤はありません◎ 車・バイク・自転車通勤もOK♪ 服装・髪色自由＆ネイルOKなので、 普段のスタイルで勤務できます。 ───────────────── □ スタッフインタビュー ───────────────── 【30代スタッフ／前職：コールセンター】 前職でもお客様からの 問い合わせ対応をしていました。 経験を活かせるだけでなく、 次はもう一歩キャリアを 広げられる仕事がしたくて応募。 いきなり管理業務だけを 担当するのではなく、 まずは実際の窓口業務を経験して、 仕事内容を理解してから 次のステップを目指せるところに 魅力を感じました◎ 今までの応対経験を活かしながら、 今後は周りをサポートできる ポジションにも挑戦したいです♪ ───────────────── □ 入社日 ───────────────── ● 12月1日（火） ※11月・12月中旬入社希望の場合は、 面接時にご相談ください！

求めている人材 ◎高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ◎高度なPCスキル（知識）は一切不要 ・基本的なパソコン操作が可能な方 文字入力やマウス操作ができればOK ・未経験スタートもOKです！ 【福岡×正社員×コールセンター】 転勤なしのエリア限定正社員募集！ 営業やノルマはなく、 お問い合わせ対応が中心のお仕事です。 段階的な研修制度があるため、 コールセンター未経験の方や オフィスワークが初めての方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 飲食店、アパレル、コンビニ、 ホテル、携帯ショップなど。 お客様のお話を丁寧に聞き、 分かりやすくご案内してきた経験は、 問い合わせ対応のお仕事でも そのまま活かせます。 業界未経験の方も歓迎します。 【2】事務・オフィスワークの経験 一般事務、営業事務、受付、 データ入力などの経験。 契約内容の確認や対応履歴の入力など、 PCを使った業務があるため、 オフィスワーク経験がある方は 業務になじみやすい環境です。 【3】コールセンター・電話対応の経験 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、 問い合わせ窓口などの経験。 受信対応中心のため、 お客様対応の経験を活かしながら 長く働くことができます。 もちろん未経験の方も歓迎です。 - こんな方におすすめです - ・アルバイト・パートから正社員デビューしたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・人と話すことが好きな方 ・年間休日が多い仕事を探している方 ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◎ダイバーシティ推進中 「PRIDE指標2025」でゴールドを受賞！ (6年連続受賞） ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中 障がいをお持ちの方も全ての求人にへ応募可能

月給24万200円以上 給与詳細 基本給：月給 24万200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎試用期間（入社後3ヶ月／同条件） ◎時間外手当（全額）支給 ◎昇給あり ◎交通費全額支給 ※社内規定有 ◎給与支払日 当月末締め⇒翌月25日に所定口座へ振り込み 25日が金融機関の非就業日（土日祝）の場合 直前の営業日が支払日となります。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・12月1日（火） ※11月・12月中旬入社もご希望があれば面接時にご相談ください◎ ※試用期間：入社後から3ヶ月間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 8:50～18:00 （休憩：70分、実働：8時間）

休日休暇 ・完全週休2日制 ・シフトによる ・希望休制度あり ・有給休暇取得奨励 ・年間休日124日 ◆弔事・結婚・育児・介護休暇など 他休暇制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■職場環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・分煙のリフレッシュルームあり （冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・ 無料Wi-Fi・オフィスコンビニあり） ・個人ロッカーあり ・ビル内にコンビニやカフェあり ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪色自由 ・ピアスOK ・ネイルOK ■通勤について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・自転車通勤OK ・車通勤OK ・バイク通勤OK ※社内規定あり ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・昇給制度あり （年2回） ・社会保険完備 （当社規定あり） ・定期健康診断あり ・提携スポーツクラブ優待割引あり ・福利厚生制度「ALIベネフィット」あり ・au／UQスマホ従業員向け特典あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・12月1日（火） ※11月・12月中旬入社もご希望があれば面接時にご相談ください◎ ※試用期間：入社後から3ヶ月間

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由