法人向けカスタマーサクセスリード

仕事内容: 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の社内担当者とコミュケーションをとり、進捗管理も行います。 仕事に慣れてきたら、より円滑に顧客へサービス提供ができように、業務効率化も一緒に考えてください。 顧客対応（契約・入金対応、資料回収）、決算進捗管理、業務改善　他 ※顧客へのサービス説明や決算対応は別の担当者が行います。 ※業務内容の変更範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

求める人材: ・カスタマーサクセス経験者 ・営業事務経験者 ・業務管理経験者

年俸400万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥54,304（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与補足】 月給：286,000円～429,000円 【月給内訳】 基本給：231,696円～326,857円 固定残業代：54,304円（30時間分）～102,143円（40時間分） ※）超過分の時間外労働分は残業代を追加支給 【昇給賞与】 昇給：年1回 賞与：年2回 【試用期間】 試用期間あり6カ月

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 08時45分〜18時00分 (休憩時間:75分) 【勤務地補足】 ・勤務地の変更範囲：会社の定める事業所への異動（転居を伴う配置転換を含む）を命じることがある ・当面の間は転勤なし（将来的に転勤の可能性あり）

休暇・休日: 土日祝休み／年間休日123 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・特別休暇 ・介護休暇 ・産休・育休 ・他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・健康診断 ・社会保険完備 ・資格取得制度 ・早出出社制度　※7:45～17:00を勤務時間として業務を行う ・リモートワーク（条件あり） ・企業型確定拠出年金（401K）導入 ・所得補償保険加入 ・勤続祝い金 ・社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン) ・オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度 ・所内外研修制度　他 【資格手当　※費用負担含む】 ・日商簿記1級：5,000円/月 ・日商簿記2級：1,000円/月 ・税理士1科目合格：5,000円/月 ・税理士資格手当：60,000円/月　他 【その他手当】 ・通勤交通費：上限30,000円/月 ・住宅手当：15,000円/月（会社から5km圏内）　他 ※住宅手当対象者は通勤交通費の支給なし

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分31 管理:441400 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 交通費支給