カスタマーサクセス(法人向け)/ID10261

仕事内容: ■仕事内容 HR Techサービス「ミキワメ」を活用し、 企業の採用・組織課題を解決するカスタマーサクセス業務をお任せします。 すでに1,000社以上に導入されているプロダクトで、 顧客の成功を支援しながら事業成長にも関われるポジションです。 ■業務内容 ・ミキワメの活用提案（採用・組織課題の解決） ・組織分析／活躍社員分析 ・顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善提案 ・アップセル／クロスセルの提案 顧客に寄り添いながら、 “導入して終わりではない”長期的な価値提供を行います。 ■ポジションについて 組織開発事業部／ウェルビーイング事業部にて、 マネージャークラスの募集となります。 戦略設計やチームマネジメントにも関われる、 裁量の大きいポジションです。 ■この仕事の魅力 ・HR×SaaS領域で市場価値の高いスキルが身につく ・顧客の組織改善に深く関われるやりがい ・顧客の成功がそのまま事業成長につながる環境 ・AI（ChatGPTなど）を活用した最先端プロダクトに携われる ■評価指標 ・契約更新ARR ・追加受注ARR 顧客満足度を高めることで、 自然とアップセルにつながるプロダクトです。 ■組織について 平均年齢30歳前後と若手中心で、 活気のある環境です。 異業界からの転職者も多く、 入社後1年でマネージャーに昇格した実績もあります。

求める人材: ※適性検査を受検後推薦をお願いいたします。 ＜必須条件＞ 下記いずれかの経験（経験年数などは不問です） ・営業経験者　 　┗営業に不満がある方ではなく、より顧客視点で仕事をしたい方、お客様の課題解決にコミットしたい気持ちを持っている方 ・人事経験者 ・人材業界経験者 ・SaaS業界での勤務経験者 ★※提出書類または推薦文に、下記内容必須でお願い致します。※★ ・現年収 ・希望年収

東京都港区虎ノ門3丁目8番21号虎ノ門33森ビル10F 株式会社リーディングマーク 勤務地: 東京都港区虎ノ門3丁目8番21号

月給38万円～70万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇 補足情報：・年次有給休暇（初年度10日） ・記念日休暇 ・個人理由による休職制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・ストックオプション制度（全社員に対して付与） ・月例会（原則全員参加）におけるAward制度 ・ピアボーナ〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備、健康診断 補足情報：・ 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・ストックオプション制度（全社員に対して付与） ・月例会におけるAward制度 ・ピアボーナス制度 ・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり） ・シャトク（福利厚生社宅制度） ・オフィスランチ支援制度（補助あり） ・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設 ・交通費支給：上限3万円／月 ・私服通勤 特徴的な制度① ・「NEXT」 同じ事業部・部において、3年間就業してくださった方は、ご本人が希望し、 また異動希望先の事業部長の了承があれば、現在の配属先の意向に関係なく、異動することができる制度です。 （条件を満たすと、3年間という期間を更に短縮することもできます） ご自身のキャリアを定期的に見直し、幅を広げていただくことを含めて、活躍の場をより広げていくために、 本年から設置された制度になっています。 特徴的な制度② ・「未来の事業家会議」 当社では、事業の権限と責任をすべて担い、主体的に推進できる人材を「事業家」と定義しています。 この「事業家」への成長プロセスこそが、当社におけるキャリアの醍醐味です。 その一環として、四半期に一度、マネージャー層を対象に「未来の事業家会議」を開催しています。 この合宿型プログラムでは、リーディングマークの事業づくり・組織づくりについて深く考える機会を提供し、 実践的な視点を養います。 会社の未来を担うリーダーとしての視座を高める場として、参加者は事業戦略や組織運営の本質を学びながら、 より高いレベルでの意思決定スキルを磨くことができます。 「未来の事業家会議」を通じて、経営視点を持ったリーダーへと成長し、 自ら新たな事業を創り出す力を身につけることが可能です。 【社内プロダクトの活用】 当社では、2週に1回「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」を活用しています。 これにより、社員のメンタル状態を可視化し、健やかに働ける環境を整えるだけでなく、 自社製品を実際に体験しながら、その価値を実感しつつ働くことができます。 制度 ・在宅勤務環境整備手当（上限2万円／入社時） ・交通費支給：上限3万円／月 ・私服通勤 ・各種社会保険完備

試用期間なし

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階 有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員 給与: 380,000円 - 700,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給