カスタマーサポート・ヘルプデスク/478038

仕事内容: ★★11月入社のプロジェクト！★★ 世界的に有名なイタリア系ラグジュアリーブランドの問い合わせ対応をしていただく 新規立ち上げチームのメンバーを募集しております。 イタリアを代表するラグジュアリーブランド。 メンズ、レディースウェア、バッグ、シューズ、アクセサリーを展開し、世界中で愛されているブランドです。 【業務内容】 ・各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。（コレクションや商品について、在庫数の確認、注文したいなど） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

求める人材: 【必須】 ■正しい敬語を含むネイティブレベルの日本語を話す ■ビジネスレベルの英語を話す（B1以上） ■接客など人と接する業務経験をお持ちの方 ■電話でお客様のニーズを理解できる ■ビジネスで利用できるPCスキル（電話対応をしながらタイピングができる、情報検索がスムーズに行なえる）

年俸318万円～402万円 給与: 【給与条件について】 【給与補足】 ■残業代：別途支給 ★日本語+英語のカスタマーサポート 基本給　300,000円+インセンティブ月最大35,000円 ★日本語のカスタマーサポート 基本給　265,000円+インセンティブ月最大35,000円 【試用期間】 4か月 ※試用期間中インセンティブは対象外です。 ※試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同じです。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ・シフト制（月曜日～土曜日　8:00～21:00） ・1日あたりの実働時間：最大8時間／日 ・シフト例：早番　8:00～17:00、遅番　12:00～21:00

休暇・休日: 【休日】 シフト制 【年間休日】 120 【その他の休日休暇】 ■週休2日制 ■年間休日120日 ■日曜日固定休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当支給（月上限５万円） 健康診断 社内イベント多数あり 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） 副業OK

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 書類選考 ↓ オンライン一次面接（TDCX Japan採用担当） ↓ オンライン最終面接（オペレーションマネージャー） ↓ 合否・内定 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 3,180,000円 - 4,020,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給