コールセンター管理職-B

仕事内容: 「言われたことを管理する」だけの仕事ではありません。 立ち上げ期のコールセンターで、チームをつくり、育て、成果を出す。 そんな“中心メンバー”として活躍していただきます。 まだ完成していないからこそ、 あなたのアイデアや工夫が、そのまま仕組みや文化になります。 【具体的な業務内容】 ◆ チームづくり・人材育成 * オペレーターの採用・育成・フォロー * 新人研修やトークスクリプトの改善 * 日々の声かけや面談によるモチベーション管理 ◆ 数字を見て、成果を伸ばす * KPI（受電数・対応率・成約率など）の確認 * 課題を見つけて改善策を考え、実行 * 「どうすればもっと良くなるか」を考える役割 ◆ 仕組みづくり・運営改善 * マニュアル・教育資料の作成 * 業務フローの見直し・効率化 * コストや稼働率など、センター全体の管理 立ち上げフェーズのため、 「それ、やってみよう」がすぐ実行される環境です。

求める人材: 【必須条件】 ・出張が可能な方 ・マネジメント経験のある方（業界・業種問わず） ・最低限のPCスキル（パワーポイント・エクセル・Wordが使用できる方） こんな方に向いています * 20〜30代のうちにマネジメント経験を積みたい * 指示待ちではなく、自分で考えて動きたい * 将来はセンター長・事業責任者を目指したい * ベンチャーのスピード感が好き * 地方で安定しつつ、キャリアも妥協したくない

福島県田村市船引駅 PRmedia株式会社 勤務地: トラスティーパートナーズ株式会社 東京都渋谷区恵比寿4-3-14 恵比寿SSビル9階（最寄駅：恵比寿駅） ◇ 福島県郡山市への出張あり ◇ 駅から徒歩5分以内

月給35万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥350,000以上は1か月当たりの固定残業代￥78,000〜￥100,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 月給 350,000円～ （※想定年収 5,140,000円～） 上記額にはみなし残業代を含みます。 ※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代：78,000円～100,000円 みなし残業時間：40時間 ※前職の年収を考慮して年収を決定いたします ※賞与 夏・冬 各1か月ずつ（計2回/年） ※手当 ～固定報酬とは別に～ ・住宅手当20,000円/月 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。

シフト制 勤務時間・曜日: 1日あたりの実働時間：最大8時間/日 休憩：１時間 ・８：００～１７：００ ・９：３０～１８：３０ ・１１：００～２０：００ 勤務曜日：土日を含むシフト制 休み：週休2日制

休暇・休日: ◇ 完全週休2日制（土日を含むシフト制） ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 寮・社宅・住宅手当あり ◇ U・Iターン支援あり ◇ 資格取得支援・手当あり ◇ 服装自由

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 販売好調・業績好調で会社全体として成長過程を体感できながら働ける環境です！ 社内の雰囲気は、セールスサイドも管理サイドも社内全体で仲が良く、販売好調・好調で会社全体として成長過程を体感できながら働ける環境です！ 【HP】 https://prmedia.co.jp/company.html 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 350,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給