カスタマーサクセス(マネージャー候補)

仕事内容: この求人のポイント ーーーーーーーーーーー ■ PR業界アジアNo.1のベクトルグループの安定基盤とベンチャーのスピード感を両立 ■ 成長市場であるSaaSビジネスとインフルエンサーマーケティングの知見を習得可能 ■ 顧客支援だけでなく、組織・体制づくりやプロダクト改善にも貢献できる ■ 入社半年～1年でマネージャー・チームリーダーを目指せるキャリアパス ■ 新規開拓営業なし！既存顧客への価値提供に集中できる ーーーーーーーーーーー ＜仕事内容＞ インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス業務をお任せいたします。単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 具体的な仕事内容 ■ オンボーディング支援（初期導入支援）：新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー、スムーズな運用開始のためのサポート ■ サービス活用の定着化・成果最大化のサポート：顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援、インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 ■ 契約更新に向けたリレーション構築：顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築 ■ プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック ■ メンバーマネジメント：社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施 ＜職場環境について＞ 部署は社員約10名、派遣やインターン生なども含めると約30名で構成されています。中途入社の方がほとんどで、業界未経験から活躍しているメンバーも多数います。男女比は5対5と女性も多く活躍しており、マネージャー職の約8割が20代と若手が中心の活気ある職場です。歓迎会や不定期の飲み会（任意参加）など、メンバー間の交流も活発です。 ＜育成について＞ 社員と事業のニーズをつなぎ、一人一人が最大限実力を発揮できる“適材適所”の実現、あらゆる領域において可能性を見出しプロフェッショナルを目指すことのできる“人材育成”の仕組みを整えています。

求める人材: 【応募必須条件】 ・35歳以下（例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を図るため） ・職務経験不問

東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ18F 株式会社イニシャル 勤務地: リモートワーク可（週1日程度リモート・在宅） 就業場所の変更の範囲：本社（移転時は都内想定） 自社内勤務 転勤の可能性：なし 東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ18F 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分 東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分 東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分

月給37万5000円～50万円 給与: ＜給与について＞ 月給：375,000円 〜 500,000円 （+業績賞与、通勤手当） 試用期間3ヶ月（条件変更無）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ＜勤務時間＞ 10:00～15:00（コアタイム） フレックスタイム制、所定労働時間：8時間、休憩：60分、残業：有 ＜勤務曜日＞ 完全週休二日制（土日祝）

休暇・休日: 休日：土日祝休み、完全週休二日制（土日祝） 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇（入社3ヶ月後：10日～）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、GW休暇、特別休暇、産休・育休、慶弔休暇、結婚休暇、キッズサポート休暇、エクスプレス休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険） 通勤手当（会社規定に基づき支給） 住宅手当 健康診断 持株会制度 お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給） 受動喫煙対策：対策あり、禁煙、屋内全面禁煙 異動公募制度「キャリアチャレンジ制度」

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は株式会社レイバーエンズが株式会社イニシャルの依頼により行う職業紹介の求人です。 経験は問いません。 求めているのは「本気で成長したい」という気持ちだけ。 ✨20代で人生を変えたい方 ✨市場価値を一気に高めたい方 ✨本気で稼ぎたい方 ぜひご応募ください。 有料職業紹介事業者名:株式会社レイバーエンズ 有料職業紹介許可番号:13-ユ-319127 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 375,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給