カスタマーサクセススタッフ

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼カスタマーサクセス／ ・月給25.3万円〜35万円！ ・年間休日124日！土日祝休み！ ・職種未経験OK！業種未経験OK！ ・業務の特徴：！ ・◎急拡大中のセキュリティ市場でキャリアをスタート！ ・AIやクラウドの普及により、サイバー攻撃は年々増加！ ・設立20年超・従業員101~300名の安定基盤！ ・東京都千代田区勤務！ ──────────────── 【仕事内容】 ＼カスタマーサクセス／ 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。（例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど） ──具体的な業務内容── ■営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ■製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 ■機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 ■（営業資料やヘルプページの英訳） ■顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） ■メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） ■海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携） ■やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡 ※英語は必須ではございません ＼POINT！／ ★チームで相談しながら進められる体制 男女比4:6となっており、男性も女性も働きやすい環境があります。 ★メリハリをつけて働ける環境 お休みは土日祝休みで、年間休日は124日です。勤務時間は9:00〜18:00です。 ★頑張りが処遇につながる評価・待遇 昇給の機会があり、成果と役割に応じて収入を伸ばせます。 ★安定した基盤 設立2000年。従業員101~300名の会社です。 【入社後の流れ・働く環境】 ▼入社後について IT業界未経験、営業職未経験で入社し、2～3年目には大きな結果を残しているメンバーもいます。 ▼サポート体制 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 【職場の雰囲気】 平均年齢は31歳です。男女比はおよそ9：1です。異業種からチャレンジされるメンバーも多く、バックグラウンドは様々です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK

月給25万3000円～35万円 給与: 【給与詳細】 ★月給25.3万円〜35万円 予定年収：3,036,000円～4,200,000円 賃金内訳： 月額（基本給）：204,962円～283,544円 固定残業手当/月：48,038円～66,456円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 月給：253,000円～350,000円（一律手当を含む） 昇給： ・年1回（4月） ・特別昇給制度あり（10月） 賞与： ・インセンティブあり（3月）※創業以来、毎年の支給実績あり 試用期間：3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ ＜年収例＞ ※ご経歴やご経験等を考慮したうえで給与を決定

固定時間制 勤務時間・曜日: ・9:00〜18:00 所定時間を超える労働の有無：あり 就業場所の変更の範囲：あり（本社の場合：渋谷　顧客先の場合：大手町）

休暇・休日: ・土日祝休み ・年間休日124日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産休・育休 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・GW休暇 ・介護休暇 ?完全週休2日制（土・日・祝） ?年間休日日数:124日（2026年度実績） ?有給休暇（入社月より変動）※詳細は下記 // ---- // 01月,02月入社：12日付与 03月,04月入社：11日付与 05月,06月入社：10日付与 07月入社　　：8日付与 08月入社　　：6日付与 09月入社　　：4日付与 10月入社　　：3日付与 11月入社　　：2日付与 12月入社　　：1日付与 // ---- //

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・資格取得制度 ?社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） ?関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ?通勤手当（上限5万円まで支給） ?年2回全社会議あり（事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーションを実施） ?資格取得支援（合格者へ全額負担） ?オフィスグリコ導入 ?ウェルカムランチ ?社内研修あり：IT初期研修/現場研修 ?社内勉強会あり：営業部全体で月1ペース、オンラインにて実施 ?その他：月一面談 ・受動喫煙対策：喫煙室あり、禁煙

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-304454 雇用形態: 正社員 給与: 253,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給