カスタマーサクセス(法人向け)/ID10100

仕事内容: 【仕事内容】 業務支援システム「ジョブカン」を導入いただく企業への、 内勤営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポート業務をお任せします。 累計導入社数15万社以上のSaaSプロダクトを通じて、 企業の業務効率化や“働き方改革”を支えるお仕事です。 高知オフィス新拠点メンバーとして、 チームづくりにも携われる環境です◎ ■具体的な業務内容 ＜内勤営業（インサイドセールス）＞ ・お問い合わせ対応（電話・メール） ・資料請求対応 ・サービス説明会の準備、運営 ・導入検討中のお客様へのご提案 ※新規開拓なし ※マーケティング経由のお問い合わせ対応が中心です。 ＜カスタマーサクセス＞ ・導入サポート ・運用フォロー ・顧客要望のヒアリング ・サービス改善提案 ・ヘルプページ作成、改善 ＜カスタマーサポート＞ ・電話、メール、チャット対応 ・問い合わせ内容の分析 ・機能改善提案 ・研修サポート ■この仕事の魅力 ・SaaS業界の知識が身につく ・IT×営業×サポートのスキルを習得可能 ・マーケ、企画など幅広いキャリアへ挑戦可能 ・急成長中サービスに携われる ・新拠点立ち上げメンバーとして活躍できる ■未経験でも安心 前職は… ・学校教員 ・コールセンター ・接客販売 ・事務職 など、未経験スタートの社員も多数活躍中！ 研修制度やサポート体制も整っているため、 IT業界未経験でも安心してスタートできます◎

求める人材: ・接客、営業など顧客接点のある業務経験

東京都渋谷区代々木2丁目2-1小田急サザンタワー8階 株式会社Donuts 勤務地: 東京都渋谷区代々木2丁目2-1

月給20万円～50万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、資格手当、資格取得制度、社員割引制度 補足情報：【諸手当】 通勤交通費（上限月2万円で実費支給）、住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円）、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時の転居も対象)、社員紹介手当、顧客紹介手当 【社内制度】 技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、全社交流飲み会（全額サポート）、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助、月間MVP賞、チームMVP賞 【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可 ---------------------------------------------------------------------------------- 『入社支度金制度』 DONUTSのWebサイト等から正社員としてご入社された方に『入社支度金』を支給致します！支給条件は以下の通りとなります。 ■支給条件■ 「人材紹介会社等のエージェント」「求人広告媒体（該当媒体を使った求人スカウトも含む）」「DONUTS関係者からの紹介」以外から、 株式会社DONUTSへの入社選考に応募し、正社員として入社に至った方

試用期間なし

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階 有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員 給与: 200,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給