電話受付・オペレーター専門職(住まいのお問い合わせ窓口)

仕事内容: ✨ 業務概要 ✨ * マネジメント業務なし！現場対応に特化した「正社員」募集 * 営業電話やノルマは一切なし！受電（インバウンド）と事務入力が中心 * 賃貸マンション入居者様からの「鍵が開かない」「水漏れ」等のお困りごとを解決 ✨ 具体的業務 ✨ * マンション入居者様からの住まいに関するお問い合わせ対応（電話・チャット） * Webマニュアルで解決手順を検索し、お客様へ分かりやすくご案内 * 対応内容を専用システムへ入力し、必要に応じて専門部署・業者へ共有して完了 ✨ 業務ペース・サポート体制 ✨ * 1件あたり5〜10分程度（1日30〜40件）で、1件1件落ち着いて対応可能 * 6〜10名のチームに1名SVが常駐し、困った時はすぐに相談できる環境 * 3週間の座学やロープレ研修、動画マニュアル完備で未経験でも安心

求める人材: ✅ 必須条件 * 社会人経験2年以上（業界・職種不問） * お電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 * テキストコミュニケーションに抵抗がない方 ✅ 歓迎条件 * PC操作と会話を同時に行うようなマルチタスク経験がある方 * コールセンター・事務・接客・販売など、お客様の要望を汲み取った経験がある方 * 住宅・住宅設備・不動産に関する知識や業界経験がある方

月給24万2000円～25万8000円 給与: * 月給 242,000円 〜 258,000円 * 想定年収：300万円 〜 320万円 * 昇給年1回 * 決算賞与あり（9月） * 繁忙期慰労金あり（4月）

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 勤務時間 * 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） * 残業月平均0〜5時間程度 ⏰ 休日・休暇 * シフト制（変形労働時間制） * 年間休日120日 * 長期休暇あり（GW、夏季、年末年始） * 有給休暇、産前・産後・育児休暇、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備 * 交通費全額支給（月2万円まで） * 残業手当（全額支給） * 退職金制度あり（勤続3年以上） * 資格取得お祝い金制度・研修支援制度 * 服装自由 * 休憩室完備 * お菓子＆ドリンク無料 * 敷地内禁煙（屋外に喫煙場所あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ⭐ 応募の流れ ⭐ ➡ STEP 1：かんたんWeb応募 * 「応募画面へ進む」ボタンをタップ。 * 24時間受付中！入力は1分で完了します。 ➡ STEP 2：書類選考のご案内 * 応募後の案内に沿って書類をご提出下さい。 ➡ STEP 3：面接（2回） * 30~60分程度、お互いを知るためにお話ししましょう。 * 求人で気になること・入社時期など、お気軽にご相談ください。 ➡ STEP 4：内定 * 面接後1週間以内に結果をお伝えします。 * 内定の場合は、入社日までの流れをお送りします。 * 安心して入社当日をお迎え下さい。 雇用形態: 正社員 給与: 242,000円 - 258,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 交通費支給