カスタマーサクセス 正社員

仕事内容: -------------株式会社SANN【5つの特徴！】------------- ① 業界・職種未経験者歓迎！ ② 提案が反映されるやりがいある環境！ ③ 20・30代メンバー中心のチーム！ ④ 週休2日制でプライベート充実！ ⑤ 福利厚生もしっかり完備！ 【企業紹介】 Business solution（企業課題の解決）とSocial solution（社会課題の解決）という 2つの軸にて事業を展開しております。 Business solutionでは、「IT・集客・人材」を核とした事業にて、 様々な企業をサポートし、 Social solutionでは、障害を持つ方々の就労や生活の支援、 福祉現場へのDX推進事業などで地域社会を支えております。 【会社HP】 https://www.sann.co.jp/ 【職種】 カスタマーサクセス（福祉Techサービス） 【年収】 年収330万円〜400万円 【給与】 月給250,000円〜300,000円 ※経験・スキル・前職での給与を十分考慮します。 ・基本給：191,000円〜229,240円 ・固定残業手当：59,000円〜70,760円（月40時間分）※超過分別途支給 ・賞与：年2回／決算賞与：年2回 ・給与改定：年2回（6月・12月） ＜その他手当＞ ・住宅手当：15,000円／月（試用期間後から支給） ・通勤手当：上限月30,000円 【仕事内容】 システムをご利用いただくお客様の活用に向けて伴走する カスタマーサクセス業務をお任せします！ ・契約締結後の後工程（導入MTG〜納品〜サポート〜更新手続き等） ・お客様のシステム活用に向けた企画検討・サポート案内 ・オンライン説明会の実施 ・操作方法・請求に関するお問い合わせ対応 ・システムトラブル時の緊急対応・お客様へのご説明 など。 【求める人材】 ・業界・職種未経験者歓迎！ ・課題に対して自ら柔軟に行動できる方（必須） ・電話等のお客様対応に抵抗がない方（必須） ・トラブルにも柔軟に対応できる経験をお持ちの方（必須） 【こんな方にオススメです！】 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポートの経験者 ・SaaS・システムの導入支援・サポート経験者 ・福祉・医療・介護業界でのご経験者 【こんな方からの応募、お待ちしております】 ・学歴不問 ・フリーターの方でも大歓迎！ ・子育て中の主婦（夫）さんなど ※前職がサービス業、軽作業受付、事務、営業事務、 キーパンチャー、コンビニスタッフ、 飲食店、店長、家電量販店、ドライバー、 テレアポ、テレフォンアポインター、コールセンター など様々な出身の方が活躍中！ 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 9:30〜18:30（休憩60分） 【休日休暇】 週休2日制（土日祝休み） ・年間休日123日 ・有給休暇10〜20日 ・GW・夏季（3日） ・年末年始休暇（5日） ・産前産後、育児休暇（取得実績あり） ・慶弔休暇 ※月1回程度休日対応あり（平日振替取得） 【勤務地】 ＜東京本社＞ 〒108-0075 東京都港区港南2-5-7 港南ビル6F 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給（上限月3万円）／住宅手当（15,000円／月） ・定期健康診断／スマイルキッズ制度／社内表彰制度 ・会員制リゾート宿泊施設 ・PC・携帯貸与 ・社内イベント（BBQ・歓送迎会・社員総会など） ・時短勤務可 【その他】 書類選考 → 面接（1〜2回） ※応募時に履歴書・職務経歴書を必ずご提出ください

東京都港区港南 株式会社SANN

月給25万円～30万円

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:30〜18:30（休憩60分）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給