カスタマーサクセス|東京_CA600592

仕事内容: 【Limeについて】 Limeは、2029年に「10社100億1000店舗」を目指す成長企業です。「事業家集団」を組織テーマに掲げ、美容・不動産・D2C・福祉・コンサルティングなど、複数の領域で事業を展開しています。 若手組織でありながら、2022年以降、約3年で美容サロンを250店舗まで拡大し、売上も年平均200％で成長を続けています。 【募集背景】 店舗数が250店舗まで拡大し、お客様からのお問い合わせやご意見も増えています。1店舗ごとの対応に任せるのではなく、本部でお客様の声を集め、全店舗のサービス改善と再来店につなげる体制をつくるための募集です。 【業務内容】 ▼ 1. お客様対応 お客様からのお問い合わせ・ご意見への対応（電話・LINE・メール） ▼ 2. お客様の声の分析と改善提案 口コミ・アンケートの確認と、店舗へのサービス改善の提案 ▼ 3. 再来店につなげる施策 再来店率などの数字の確認と、リピート施策の企画 ▼ 4. 仕組みづくり よくある質問・対応マニュアルの整備 ※配属は選考を通じて決定します。適性により、店舗経営コンサルタント（SV）・人事など別職種もご提案します。 【ポジションの魅力】 ・接客で培った「お客様の気持ちがわかる力」を、250店舗分の仕組みづくりに活かせます ・立ち仕事から本部の仕事へ、フルフレックスで働けます ・毎月の昇格審査があり、成果が評価につながります 【参考情報】 ・代表密着動画：https://youtu.be/FUv1RVspDYg?si=HLFHjK5U3UEd0qbm ・株式会社Limeについて：https://youtu.be/swubuNR9LgQ 《2026年 ベストベンチャー100に選出》 「ベストベンチャー100」は、イシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスです。エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。

求める人材: ・社会人経験1年以上 ・接客・販売・コールセンターなど、お客様と直接関わる仕事の経験

年俸354万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,540,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥72,300〜￥122,600（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：3,540,000円～6,000,000円 想定月収：295,000円～500,000円 ※給与は選考を通じて決定いたします （1）基本給：222,700円～377,400円（固定残業代を除く額） （2）固定残業代（45時間分）：72,300円～122,600円 （3）45時間を超える時間外労働分については、割増賃金率1.25倍で別途支給。 給与改定：年4回 残業時間：月平均20時間 ■ 昇給実績（2025年度実績） ・年収成長率：平均129％（昨対比） ・年収伸長実績：＋113万円（月給換算 ＋9.4万円） ・最大月給昇給額：＋30万円（年収換算360万円アップ相当） ※成果がダイレクトに給与へ反映される環境が整っています。 想定年収3,360,000円～4,200,000円 想定月収280,000円～350,000円 ※給与は選考を通じて決定いたします （1）基本給：211,500円～264,400円（固定残業代を除く額） （2）固定残業代（45時間分）：68,500円～85,600円 （3）45時間を超える時間外労働分については、割増賃金率1.25倍で別途支給。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 フルフレックス制（コアタイムなし） 勤務時間は原則、9:00〜22:00の間で自由に設定可能です。 月間の総労働時間（年間平均173時間）を基準とし、働く時間・休む日を自由に調整できます。 週平均1日以上の休日を確保していただければ、土日祝を含め自由に休みを設定可能です。 年間カレンダーに基づき、月ごとの所定労働時間を満たす範囲で柔軟に働けます。

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 社会保険完備 ＼その他　補足／ 【評価・キャリア】 ・昇格審査：毎月実施 ・給与査定：四半期ごと ・独立支援制度あり ・新規事業提案制度あり 【美容特典】 ・眉毛ワックス/パーマ/エクステ施術が毎月無料 ・他社エステサロンの施術代補助（毎月1万円） ・エステ/眉毛研修のモデル参加可（業務時間内） 【ライフサポート】 ・スポーツジム会費補助（毎月1万円） ・交通費支給（月上限3万円） ・家賃補助 ・育休/産休制度 ・引越し支援制度（仲介手数料無料） ・お子さま/愛犬の同伴出社OK 【働く環境・カルチャー】 ・服装自由 ・個別ロッカー/PCモニター完備 ・格安自販機 ・GOALunch制度（昼食補助） ・経営者講演会

試用期間なし

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社ＪＯＢ　ＣＨＯＩＣＥのご紹介求人です。 許可番号 26-ユ-300797 すぐに始められるお仕事ばかりで未経験の方も安心して始められます。 あなたにピッタリのお仕事がきっと見つかりますので 不安な点やご質問があれば何でもお気軽にご相談くださいね♪ ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 ※求人に関するお問合せも歓迎！お気軽にご相談ください。 ◆「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募◆ 氏名、アドレス、電話番号などを入力して完了！ 弊社にてご応募を確認後、 3日営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。 *＼採用プロセス／* 1.応募 ↓ 2.担当者よりご案内 ↓ 3.面談実施 ↓ 4.職場見学（ご希望の方のみ） ↓ 5.お仕事開始 ※ご応募～お仕事開始までは平均5日程度になります。 ※在職中で今すぐの転職が難しい方も、お仕事開始日の相談を承ります。 #CAJOB 雇用形態: 正社員 給与: 3,540,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給