【看護師資格を活かす】医療コンタクトセンターSV/年収350〜500万円・リモート可

仕事内容: 医療支援サービスのコンタクトセンターで、患者さま・医療機関からの問い合わせ対応を支えるSV業務です。 【主な業務】 ・コンタクトセンターのオペレーション管理 ・メンバーとの面談、対応品質のフィードバック ・KPI管理、業務プロセス・マニュアル・FAQの整備 ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・診察時のチャットを利用した医師サポート ・各種エスカレーション対応、社内外関係者との調整

求める人材: 【必須条件】 ・看護師資格をお持ちで、病棟勤務経験が3年以上ある方 ・当ポジションのミッションに関心を持ち、成長意欲をもって取り組める方 【歓迎条件】 ・10名以上のオペレーター組織のマネジメント経験 ・KPI設計、課題発見から解決までの経験 ・業務プロセスの構築・整備経験 ・一般的なPC操作スキル

年俸350万円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,500,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥79,564〜￥104,569（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 年俸350万円〜500万円 経験・スキルを考慮のうえ決定します。 昇給：年2回 年俸には月45時間分の固定残業手当を含み、超過分は別途支給します。 看護師資格手当：月2万円

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 1か月単位の変形労働時間制 リモート勤務あり サービス特性上、土日勤務が発生する場合があります。 臨時的に月1回程度の夜勤が発生する場合があります。

休暇・休日: 完全週休2日制（シフト制） 年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇 繁閑に合わせて上長と相談のうえ休日を決定します。サービス特性上、土日勤務が発生する場合があります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 契約期間：期間の定めなし 試用期間：6か月（同条件） 社会保険完備 通勤交通費支給（上限月額2万5,000円） 医療費自己負担手当（上限月額5,000円） 従業員ストックオプション制度、メンター制度、部活動制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 株式会社医伝士による有料職業紹介求人です。紹介先企業名は、応募後の所定プロセスで開示します。 選考フロー：書類選考 → カジュアル面談 → 最終選考 → オファー面談 ※最終選考前にリファレンスチェックがあります。 雇用形態: 正社員 給与: 3,500,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 在宅OK
• 交通費支給