カスタマーサポート/格安スマホサービスの運営事務(C51024)

仕事内容: ２０代が活躍できる環境が揃ってます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お客様の「ありがとう」がやる気に！】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スマホの契約や操作で困っているお客様にサポートを提供！ 電話対応や事務作業などを通じて、多くの「ありがとう」を もらえるお仕事です。サポートを通じてお客様の不安を解消し、 感謝の言葉でやりがいを感じられる環境です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜具体的な仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■1日の電話対応件数：38～58件程度 ・月初や月末など、少し忙しい日もありますが、 安定してお問い合わせをいただいています！ ■お問い合わせ内容例： ・「誰でもスマホ」を契約したい →ネットに慣れていない方には、電話やFAXでサポート！ ・スマホの操作や不具合について →ご年配の方からの簡単な相談が中心です。 【業務の時間配分】 ・お客様対応(電話やメール)：約4割 ・事務作業(格安スマホサービス運営)：約4割 ・商品管理・発送業務(SIM管理や発送)：約2割 いろんな業務にチャレンジできるので、スキルの幅が広がります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜研修制度＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは座学でサービス内容をじっくり学びます。 その後はロープレやOJTで実践を重ねながら独り立ち！ 困ったときは先輩がしっかりフォローするので安心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜キャリアパス＆スキルアップ＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【キャリアパス】 現場リーダー、マネージャー、他部署へのキャリアチェンジも可能！ 頑張り次第で半年でリーダーに昇格した人も。 【他部署例】 マーケティング、社内SE、採用などに挑戦できます。 【身につくスキル】 ・電話・メール対応、事務スキルなどのビジネス基礎 ・リーダー経験を積むことでマネジメント力もアップ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様に感謝されながら、自分も成長できるお仕事。 次はあなたの活躍をお待ちしています！

求める人材: 【必須条件】 正社員経験がある方 【未経験でも大丈夫】 座学やOJT研修もある為未経験でも安心して働けます ■このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方 ・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等 困っている方を支援していた経験をお持ちの方

東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 株式会社アーラリンク 勤務地: 〈勤務地〉 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 【JR山手線池袋駅 徒歩3分】 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 【交通手段】 アクセス: * 最寄り駅:池袋駅（JR各線、東京メトロ丸ノ内線・有楽町線・副都心線、西武池袋線、東武東上線） * 徒歩時間:池袋駅西口から徒歩約5分

月給41万2000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥412,000は1か月当たりの固定残業代￥78,100（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 〈給与〉 想定年収：520万円~520万円 月給：41.2万円~41.2万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 ■想定年収：520万円 ■月給： 412,000円 ※みなし残業手当30時間分込み 入社時の年収シミュレーション (31万円+約7.2万円(みなし残業30時間)+3万円(土日祝勤務手当))*12か月+31万円(決算賞与)=約520万円 研修終了後、土日祝出勤に切り替わった際に、 1-3万円/月の土日祝日出勤手当が支給されます。

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:30~18:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：週休2日（土日以外） 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇 補足情報：・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊入社半年経過時点10日） ・生理休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇の合計で年間休日が125日間になります。 休日は、土日祝日を除く約10日/月となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 住宅手当、社会保険完備、健康診断、交通費支給、家族手当、役職手当 補足情報：＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は、株式会社AsianWorksによる就職サポートでのご紹介求人です。 弊社は【20代】【30代】の転職サポートに特化して人材紹介会社です。 Indeedでエントリー後､担当より面談のご案内をお伝えします。 以降の流れについては担当よりお話させていただきます。 販売・接客、営業職、ITエンジニアの方の転職支援実績がございます。 フリータからの正社員実績も多数ございます。 ☑今後の流れ 本求人へのご応募後、キャリア面談にて非公開求人等のご紹介もさせていただきます。なお、面談は感染症対策に伴いWebまたは電話にて実施しております。 https://www.asian-works.co.jp/ ☑ご質問は公式LINEでも受け付けております。 https://lin.ee/TwUa9ar INDEEDと入力してもらえるとすぐ対応させていただきます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 412,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給