三井住友カードに関するコールセンター管理者

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＊時給1700円からでしっかり稼げる♪ ＊土曜勤務なら時給150円アップで収入増 ＊日祝勤務なら時給200円アップで収入増 ＊札幌駅から徒歩1分の駅チカオフィス！ ＊残業少なめ＆平日固定休の選択もOK！ ＊服装・髪型・髪色自由で自分らしく！ 【仕事内容】 三井住友カードのお問い合わせ対応と質問・相談対応、各種手続きなどの管理者業務をお任せします！スキルをしっかり活かしながら、自分らしいスタイルで無理なくステップアップできるお仕事です！ ～お問い合わせ例～ 「住所や登録情報の各種変更手続きをしたい」 「カードの利用枠やランクアップを変更したい」 など といったお問い合わせに対して、ご本人様確認を行いWebサイトへのご案内、登録情報の変更作業などを行います。 ＊対応件数：1時間に4～6件程度 ＊所要時間：対応6～7分、後処理3分程度／1件 ＜管理者経験をそのまま次の強みに♪＞ これまでの管理者経験を活かして、お客様対応だけでなくオペレーターの質問・相談にも対応。困っている人を支える経験が、そのまま頼られるポジションにつながります♪ ＜手厚いフォロー体制で困ったときも安心＞ 困ったときは手を挙げればスーパーバイザーやリーダーがすぐに駆けつける体制が整っています！一人で悩む心配は一切ありませんので、安心して業務に取り組めますよ♪ ～～ここがポイント～～ 【土日祝は嬉しい手当支給で給与UP！】 土曜は時給+150円、日祝は時給+200円の手当を支給！しっかり稼ぎたい方にぴったりの環境で、あなたの頑張りがダイレクトに収入に反映される満足感があります♪ 【平日固定休やシフト希望も相談OK！】 平日のお休み固定や月3日までのシフト希望提出OK！プライベートの予定もしっかり立てやすく、残業も月5〜10時間程度とほぼないため無理なく長く続けられます！ 【札幌駅から徒歩1分で通勤も楽々♪】 駅から近くて直結なので、雨や雪の日も濡れずにラクラク通えます！お仕事終わりには駅周辺でのお買い物やカフェ巡りも楽しめて、プライベートな時間も充実できますよ♪ 【自分らしいスタイルでおしゃれに勤務♪】 服装自由でデニムやスニーカーでの出勤OK！髪型や髪色、ネイルやピアスも自由なので、いつものあなたらしいスタイルとおしゃれを楽しみながら快適にお仕事できます！ 【入社・研修】 入社日：9/14(月) 9:15～13:30 ※最終面接日：9/11(金)AM ※スマート面接〆：9/10(木) 研修： 座学18日間 9:50～17:00 OJT12日間 9:50～17:00 ※土日祝休み ※研修期間中は時給1600円 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 ・コールセンター管理者経験(業種不問) ・電話対応や接客の経験 ・パソコンのスムーズな入力 ＜歓迎＞ ・パソコン操作や用語知識をお持ちの方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

時給1700円～2050円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 2050円 平日時給：1,700～1,850円 土曜時給：1,850～2,000円 日祝時給：1,900～2,050円 ※評価により変動 ※研修期間は時給1,600円 試用・研修期間：30日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学18日間 9:50～17:00 OJT12日間 9:50～17:00 ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

固定時間制 勤務時間詳細 9:50〜18:00(実働7時間／休憩70分) 9:40〜18:40(実働8時間／休憩60分) ※勤務時間の選択・固定OK！残業は月5〜10時間程度とほぼありません。

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※月〜日のうち週5日勤務。平日固定休OK！ ※月3日までのシフト希望申請OK(毎月10日締切、24日頃確定) ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇 ・育児・介護休暇 ・年末年始休暇(12/30～1/3※無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・アクセサリー・髭自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：30日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学18日間 9:50～17:00 OJT12日間 9:50～17:00 ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由