カスタマーサポート(電話受付)

仕事内容 全国27,000ヶ所以上のコインパーキング・コインランドリーをご利用いただくお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 「駐車場から出られない」 「精算機が動かない」 「コインランドリーが止まってしまった」 そんなお客様からのお困りごとに対応し、必要に応じて修理スタッフの手配を行う仕事です。 対応方法はマニュアル化されており、難しい内容は先輩へ引き継げるため、未経験の方も安心してスタートできます。営業電話やノルマもありません。 ▼具体的には ・電話でのお問い合わせ対応 ・修理スタッフの手配 ・対応内容の入力 ・関係部署との連携 ▼入社後の流れ まずは1～2ヶ月程度の研修を実施。 実際のお問い合わせ対応を通じて、仕事の流れや対応方法を学んでいただきます。 研修後も先輩社員が近くでフォローしますので、分からないことはすぐに相談できる環境です。 ▼将来的には お客様対応の経験を積んだ後は、ご希望や適性に応じて、 ・新人教育 ・シフト管理 ・業務改善 ・クライアント対応 などの業務にも挑戦できます。 ー 当社は全国27,000ヶ所以上のコインパーキング・コインランドリーを管理する業界トップクラス企業です。 全国のお客様から寄せられるお問い合わせに対応し、安心して施設をご利用いただくためのサポートを行っています。 今回募集するのは、事業を支えるカスタマーサポート職。 お客様の「困った」を解決する仕事だからこそ、感謝の言葉をいただける機会も多く、人の役に立っている実感を得られます。 未経験からスタートし、将来的にはリーダーや管理職を目指すことも可能です。

求めている人材 【高卒以上】 ■未経験歓迎 ■経験不問 ■第二新卒歓迎 ■異業種からの転職歓迎 99％が未経験スタート。 飲食・販売・接客・営業など、さまざまな業界から転職した先輩が活躍しています。 【こんな方に向いています】 ■人の役に立つ仕事がしたい方 ■困っている人をサポートすることが好きな方 ■電話対応に抵抗がない方 ■チームで協力しながら働きたい方 ■安定企業で長く働きたい方 ■未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ■将来的にキャリアアップも目指したい方 定年制（満60歳） ※65歳まで再雇用制度あり

062-0020北海道札幌市豊平区月寒中央通8-1-10 株式会社コレカ　札幌支店 勤務地 札幌駅、大通り駅からもアクセスしやすい職場！ 【交通手段】 交通・アクセス 月寒中央駅駅4番出口直結

月給28万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万7160円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2840円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆未経験でも月給28万円スタート！ 【年収例】 ・年収440万円 28歳 一般職 経験1年／月給28万円＋賞与＋手当 ・年収700万円 33歳 課長職 経験3年／月給36万円＋賞与＋手当 ・年収1000万円 38歳 部長職 経験5年／月給50万円＋賞与＋手当 ◆昇給・昇格は随時。頑張りを評価して基本給・賞与査定が上がりますので、短期間での年収UPや昇格が可能です。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 8:00～22:00 ◎実働8時間、シフト交代制

休日休暇 ■完全週休2日制（曜日固定・基本2連休） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※年間休日120日 週休2日(基本連休)・時間曜日固定シフト制です。 公休と夏季・冬季を組み合わせて長期休暇も可能！ また、休日出勤などもありませんので オンとオフのメリハリをつけて働けます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■昇給･賞与年2回 ■残業手当 ■役職手当 ■産休育休制度 ■社会保険完備 ■群馬県桐生市に保養所を保有 ■会員制リゾートホテル特別価格で利用可 ■定年制(満60歳)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万4810円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万5190円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし