カスタマーサクセス担当

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼20,000社以上が導入する自社SaaSのカスタマーサクセス／ ・年俸420万円〜550万円（月収イメージ350,000円〜458,333円） ・昇給年2回 ・土日祝休みの完全週休2日制 ・代々木八幡駅徒歩約1分・代々木公園駅徒歩約3分の好アクセス ・転勤なし ---------------------------------------- 【仕事内容】 20,000社以上の導入実績を持つ自社開発SaaS「oplus」で、顧客の定着から活用促進、更新提案、アップセル提案まで幅広く担うカスタマーサクセスです。 既存顧客のオンボーディングだけで終わらず、運用改善の提案、機能活用の促進、契約更新に向けたフォロー、セールスと連携した追加提案まで一貫して担当。SMBからエンタープライズまで、業界を問わず多様な顧客と向き合えます。 ◆業務詳細 ・オンボーディング（oplusを使い始めるまでのサポート） ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・oplusユーザーに向けたメルマガの作成 ・機能説明ウェビナーの企画・開催 「使ってもらう」だけでなく「成果につなげる」ことが求められるため、顧客との対話を通じて課題を整理し、より良い活用方法を一緒に考える面白さがあります。 ◆こんな方に向いています ・法人顧客と継続的に関わりながら、提案力を高めたい方 ・目の前の対応だけでなく、顧客成果や利用定着まで追いたい方 ・営業経験や折衝経験を次のキャリアに活かしたい方 ・SaaSやITの環境でプロダクト理解を深めたい方 ◆会社について Oplus株式会社は2019年設立。渋谷区代々木に拠点を置き、少数精鋭の体制でサービスを磨き続けています。成長の途中にある会社だからこそ、メンバー一人ひとりの動きが会社やサービスの成長に直結する環境です。 ※業務内容の変更の範囲：無

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸420万円～550万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸:420万円～550万円 ・月収イメージ:350,000円～458,333円 【賞与・昇給】 ・昇給:年2回 【補足】 ・経験やスキル、入社後の活躍を踏まえて決定します ・安定した年収レンジの中で、成長に応じた評価が受けられます ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:00～18:00 ・休憩時間:60分 【勤務曜日】 ・固定時間制 ・完全週休2日制（土・日） 【補足】 ・土日祝休み ・日中の時間帯で、規則的に働きやすい勤務体系です

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・完全週休2日制（土・日） 【休暇制度】 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 【補足】 ・オンとオフの切り替えをしやすく、予定も立てやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・毎週社員全員でのランチ ・勉強会あり ・研修あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 4,200,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給