カスタマーサクセス

仕事内容: 【国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツールを支えるカスタマーサクセス】 土日祝休み・年間休日124日・残業平均10h/月。 顧客に深く伴走しながら、無理のない働き方も叶えたい方へ。 ソーシャルデータバンク株式会社は、LINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています。 今回募集するのは、導入後のお客様をサポートし、活用を成功へ導くカスタマーサクセスのポジションです。 単なる問い合わせ対応ではなく、ツールの活用に向けたシステム設計や構築プロジェクトの司令塔として、課題整理から設計、進行、納品までを一貫して担います。 【この仕事の魅力】 ・顧客の「叶えたい未来」に向き合う伴走型の支援ができる ・システム設計、ディレクション、進行管理、品質管理まで幅広く経験できる ・LINEの知識がなくても、マニュアルや研修があるので安心 ・残業平均10h/月、完全週休二日制、長期休暇ありで働きやすい 【主な業務内容】 お客様の課題をヒアリングし、Linyをどう活用すれば実現できるかを検討します。 マインドマップなどを用いてフロー図を作成し、システム設計を行ったうえで、納期に向けてプロジェクトを前進させます。 完成したアカウントの挙動確認やクオリティチェックを行い、納品後はお客様へのレクチャーまで対応します。 【こんな方に向いています】 ・顧客折衝のある仕事で、提案だけでなく実行面まで関わりたい方 ・WEBディレクションや営業経験を活かして、より深く顧客支援をしたい方 ・ツール導入後の活用定着に関わり、成果につながる実感を得たい方 ・安定した環境で、専門性を高めながら長く働きたい方 【職場環境】 東京都港区海岸のオフィスで、JR浜松町駅から徒歩7分、ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分。 通勤アクセスも良く、オフィスカフェや社内図書館など、日々の働きやすさを支える環境も整っています。 【働きやすさ】 ・土日祝休み ・年間休日124日 ・残業平均10h/月 ・夏季休暇、年末年始休暇あり ・有給休暇、傷病休暇、生理休暇、慶弔休暇あり お客様の成果にしっかり向き合いながら、仕事も私生活も大切にしたい。 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたい募集です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸450万円～500万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸450万円～500万円 ・月給の目安：30万円～34万円 ・賞与年2回（例年9月・3月） ・昇給年1回 ・試用期間：3ヶ月を予定 ・固定残業代：月20H 【年収例】 ・450万円（内訳の例：月給30万円 + 賞与90万円） ・500万円（内訳の例：月給34万円 + 賞与90万円） ※別途、固定残業代の支給がございます。 ※業績により賞与を支給します。 収入面でも将来を見据えやすく、経験を積むほどに成長実感を得やすい条件です。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:30～18:30 ・実働8時間 ・休憩60分 ・残業平均10h/月 ・夜間勤務なし 【勤務曜日】 ・月～金の固定時間制 ・完全週休二日制（土日祝休み） 生活リズムを整えやすく、オンとオフの切り替えをしやすい働き方です。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・年間休日124日 ・完全週休二日制 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 【補足】 ・きちんと引継ぎを行えば、休暇シーズン外にも連休取得が可能です。 ・ご家族との旅行や趣味の予定も大切にしやすい環境です。 ・有給休暇は入社月により初回付与日数が異なり、毎年4月に付与されます。 ・傷病休暇、生理休暇もあり、体調やライフイベントにも配慮されています。 仕事も私生活もバランスよく整えたい方に、イメージしやすい勤務環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費全額支給 ・住宅手当あり ・休日出勤手当 ・出張手当 ・産休・育休制度 ・子育て支援制度 ・在宅勤務や時短相談可 ・オフィスカフェあり ・お茶、コーヒー無料 ・社内図書館あり ・本を自由に借りられる 働きやすさを支える制度が整っており、日々の業務に集中しやすい環境です。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給