ラグジュアリーホテルのフロントオフィスマネージャー

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント、宿泊/ホテル責任者 【業務内容について】 2024年の開業から2周年を迎えた 「バンヤンツリー・東山 京都」にて、 フロントオフィスチームを牽引する マネージャーを募集いたします。 バンヤングループが誇る トップラグジュアリーホテルの一員として、 ベル・コンシェルジュなど各セクションと 連携しながら、ゲストの滞在価値を最大限に高めていただきます。 フロントオフィス全体の 管理・統括に加え、 チームメンバーの育成やサポート、 他部門との連携など、 ホテル全体のサービス品質を支える 重要なポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・フロントオフィスの管理・統括業務（Front Desk / Concierge / Bell Service 含む） ・フロントオフィスの労務管理、シフト管理 ・Director of Operationの補佐 ・チームメンバーの育成およびサポート ・接客業務全般 ・コンシェルジュ、予約に関わるアドミン業務、メール対応、在庫管理 ・グループホテル全部門との良好なコミュニケーションと協力関係の維持 ・ホテルアクティビティの運営 ・求職者採用における面接対応 など ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ 【バンヤンツリー・東山 京都について】 清水寺至近、 自然に囲まれた静謐な環境に佇む ラグジュアリーホテルです。 木の温もりを感じる空間づくりをはじめ、 日本の美意識や文化を大切にしており、 和食に特化したレストランや能舞台など、 日本文化を深く体験できる施設構成が特徴です。 日本の伝統やおもてなしを、 海外からのお客さまへ発信できる点は、 本ホテルならではのやりがいのひとつです。 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ 【バンヤン・グループについて】 私たちバンヤン・グループは、 タイ発祥のホスピタリティブランドです。 プーケットにて植林から取り組み、 リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、 世界各国へと展開してきました。 海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、 現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。 パイオニア精神、デザイン主導の体験、 責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。 その幅広いポートフォリオは、 20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、 140以上のスパとギャラリー、 20のブランド・レジデンスを展開しています。 私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、 客室・料理・飲み物を提供することではありません。 日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、 そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。 それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。 AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、 私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。 私たちの根底にあるのは、 「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。 関わるすべての人を幸せにする。 そんなプロフェッショナルな志を、 京都の地で形にしてみませんか？

求めている人材 【必須項目】 ・フロントオフィスでのマネジメント経験 ・フロントでの5年以上の勤務経験 ・チームの一員として、上質なサービスをともに創り上げられる方 ・メンバーのフォローやゴール設定をサポートできる方 ・日本語・英語での接客スキルをお持ちの方 【歓迎項目】 ・OPERAの使用経験 ・ラグジュアリーホテルやハイクラスな接客経験 ・リーダーシップを発揮しながら、チームとともにブランド価値を高めた経験 ・ゲストにとって特別な滞在を演出するため、自らも成長し続けられる方

月給50万円～57万円 給与詳細 基本給：月給 50万円 〜 57万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 交通費： 交通費実費支給（上限あり） ※6ヶ月分の通勤定期代を一括支給：上限300,000円 給与備考： ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします ※時間外手当支給対象外となります。 賞与/昇給： ■賞与 年1回/3月 ■昇給 年1回/4月 ※昇給額、賞与支給の有無および金額は、会社業績および個人評価によって最終決定いたします。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 シフト制：8:00～22:00（うち実働8時間、休憩1時間）

休日休暇 毎月9日、年間公休108日間です。 有給休暇は入社より6ヵ月後に付与いたします。 ■特別休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後、育児休暇 ・介護、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・企業型確定拠出年金 ・ユニフォーム貸与 ・従業員割引（京都3ホテルのSPA、レストランを割引価格で利用可能） ・世界各国のバンヤングループホテルで利用できる無料宿泊（クレジットを入社1年後から毎年付与） ・スキルアップ支援制度①：資格取得の費用負担 ・スキルアップ支援制度②：セミナー、コンクールの参加費用負担 ・スキルアップ支援制度③：外部レストラン・スパ利用時の費用負担（回数・金額上限あり） ・スキルアップ支援制度④：バンヤングループ独自開発のeラーニングコンテンツ ・社内コミッティへの参加を通じた地域および社会貢献への参画 ■研修制度 入社後はオリエンテーションがあり安心してスタートすることが可能です。 実務はOJTで身に付けながら、オンラインラーニングにてサポート体制がございます。 5つのキャリアグレードに合わせた研修制度（バンヤン・アカデミー）を設けています。（海外研修制度あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 食事補助あり
• 送迎あり