カスタマーサクセス支援

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼営業経験を、複数クライアントのカスタマーサクセス支援へ活かす／ ・SaaS・ITソリューションなど様々な業界の成長企業を支援 ・営業で培ったヒアリング力・提案力・関係構築力がそのまま強みになる ・法務AI、AI議事録、建設業向けクラウドなど多様なクライアントプロダクトに関われる ・将来的にはクライアントのCS組織設計・改善コンサル案件にも挑戦可能 ・東証グロース上場、従業員数501〜1000名の安定基盤 ---------------------------------------- 【仕事内容】 SaaS・ITソリューションの成長を、顧客の成功という視点から支える仕事です。アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指している方に向けて、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かしながら、複数のクライアント企業の成長を支援していただきます。 ◆具体的な仕事内容 ・オンボーディングの設計や改善 ・FAQ・ナレッジ体系の整理／構築 ・ヘルススコアの設計支援 ・タッチモデル戦略の策定 ・チャーン対策やアップセル／クロスセルの促進 営業で培ったヒアリング力、提案力、関係構築力はそのまま強みになります。さらに、業務フローや仕組みそのものを整える視点も活かせるため、個人の対応力だけでなく、組織やプロダクトの成長に寄与できる実感を得やすい環境です。 ◆クライアントプロダクトの例 法務AIのプラットフォーム、会議・商談の可視化や効率化のためのAI議事録プロダクト、建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト、宿泊施設や病院向けのAIツールなど、多様な領域があります。 ◆キャリアの広がり 将来的にはクライアントのサクセス支援だけでなく、クライアントのCS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指すことも可能です。活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成を行っており、考え方や改善のプロセスを言語化し、再現性ある支援へつなげていく文化があります。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸450万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ❖年収: 4,500,000円～6,000,000円 ・経験・スキルを考慮して決定 ・月給には固定残業代（月30時間分: 68,400円～91,200円）を含む ・固定残業時間を超過した場合は別途残業手当を支給 ・試用期間6ヶ月あり、条件変更なし ❖給与モデル ✅ 年収目安: 約4,500,000円～6,000,000円 (固定残業代含む／超過分別途支給) ✅ 月収イメージ: 経験・スキルに応じて決定 (固定残業代月30時間分を含む) キャリアの専門性を高めながら、収入面でも納得感を持ちやすい給与設計です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・所定労働時間: 8時間00分 ・休憩: 60分 ・残業: 月20時間程度 ・夜間勤務: なし ❖勤務曜日 ・出社ベースの勤務となります。 ・案件によって稼働時間が9:00～18:00、または10:00～19:00になります。 毎日の働くリズムが見えやすく、生活との予定も立てやすい勤務体系です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日122日 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ❖休暇制度 ・有給休暇 ・1日、半日、1時間単位で取得可 ・時間単位有給休暇制度あり ・産前産後休業 ・育児休業 ・生理休暇 ・介護休暇 ・介護休業 土日祝休みに加えて、時間単位で休暇を取りやすいのが特徴です。仕事の予定と私生活の予定を調整しやすく、長く働くうえでの安心感につながります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 上限月3万円 ・健康診断 ・インフルエンザ ワクチン接種補助 ・持株会制度 ・資格取得制度 ・資格手当 ・社会保険完備 ・入社オンボーディング ・語学学習補助制度 ・研修受講補助制度 ・産休育休フォローアップ ・慶弔見舞金制度 ・リファラル制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給