カスタマーサクセス(法人向け)/345102

仕事内容: ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 ?オンボーディング支援（初期導入支援） └新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー └スムーズな運用開始のためのサポート ?サービス活用の定着化・成果最大化のサポート └顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援 └インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 ?契約更新に向けたリレーション構築 └顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築 ?プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック ?メンバーマネジメント └社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。 ※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。 ※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。

求める人材: ◆必須条件（経験） ?社会人経験2年以上 ?何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず） ◆必須条件（マインド） ?チームワークを大切にできる方 職種未経験OK 業種未経験OK

東京都港区4-15-1 株式会社イニシャル 勤務地: 【本社】 ■住所：東京都 港区 赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ18F ■最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分 東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分 東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分

年俸450万円～600万円 給与: ■試用期間：3ヶ月（条件変更無）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■フレックスタイム制：コアタイム:10:00～15:00 ■休憩：60分 ■残業：有 【勤務地補足】 ■リモートワーク可（週1日程度リモート・在宅） ※就業場所の変更の範囲：本社（移転時は都内想定）

休暇・休日: ?完全週休二日制（土日祝） ?夏季（3日） ?GW、年末年始 ?有給休暇（入社3か月後：10日～） 入籍した際には結婚休暇、子どもの体調不良時にはキッズサポート休暇、妊活や女性特有の体調不良の際にはエクスプレス休暇など、社員が私生活を充実・安心して過ごせるための休暇を整備しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備 ?通勤手当（会社規定に基づき支給） ?社会保険（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険） ?お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

試用期間なし

その他: ※この求人はマッチングサポート株式会社の保有する紹介案件です。 ※筆記試験：無 面接回数：2～3回（目安） id:37244 管理番号:345102 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間