カスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼心理学×AIで「採用のその先」へ。成果創出に伴走するCS／ ・年収420万円〜650万円（月給350,000円〜541,666円） ・導入6,000社・受検者200万人のプロダクト「ミキワメAI」 ・年間休日128日・土日祝休み・リモート可 ・平均昇給率12%（2024年度）、昇給は年2回 ・入社2年後のマネージャー昇格率50% ・ストックオプション制度あり ---------------------------------------- 【仕事内容】 株式会社リーディングマークで、「ミキワメAI」をご利用いただくお客様を中心に、採用・組織課題の解決に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用促進、定例提案、リテンションまで幅広く担当し、お客様の成果創出とサービスの継続利用に貢献していただきます。 ◆主な業務 ・導入支援、初期活用設計のサポート ・利用状況の確認と活用促進の提案 ・適性検査データを用いた採用改善提案 ・ウェルビーイングサーベイを活用した組織状態の把握 ・アップセル、クロスセル提案 ・契約更新に向けた活用成果の整理、共有 ・顧客要望の整理と社内フィードバック ◆ミキワメAIについて 社内に独自の「組織心理研究所」を持ち、臨床心理士や大学教授などの専門家が監修する「心理学の確かな学術理論」と「最先端のAI技術」を掛け合わせたプロダクトです。累計6,000社、200万人以上の受検データをもとに、採用・配置・育成・定着など、組織課題の本質に迫る支援を行っています。 ◆こんな方におすすめ 顧客と長期的な関係を築きながら、提案の幅を広げていきたい方。単なる操作説明ではなく、データや対話をもとに課題の本質をとらえ、顧客にとっての「次の一手」まで提案したい方に向いています。人材業界、SaaS、事業会社人事などで培った経験を、より深い価値提供へつなげたい方にもおすすめです。 ◆キャリアの広がり CSとしての経験を重ねる中で、顧客課題に向き合うコンサルティング力、データを読み解く力、提案を設計する力が磨かれます。実績に応じて昇給・昇格のチャンスもあり、成長を評価する土台が整っています。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給35万円～54万1666円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：350,000円〜541,666円 月給 = 基本給 + 見込み残業（※残業代・交通費は別途支給） ・基本給：258,959円〜400,770円 ・見込み残業：91,041円〜140,896円 ・見込み残業は45時間分 ❖年収イメージ ・年収420万円～650万円 ・ご経験や能力に応じて異なります ❖昇給について ・年2回 ・年間で平均12%の昇給率（2024年度） ❖年収例 ・入社1年目：550万 ・入社3年目：700万 ・入社6年目：860万 ・入社10年目：1200万～ ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ❖リモート勤務 ・リモート勤務の頻度は部門により異なります ・週1回：セールスなどのビジネス職種 ・一部社員は毎日出社となる場合があります ❖働き方のイメージ お客様との定例や社内連携を通じて、対話と提案の両方を大切にしながら進める仕事です。 日中は集中して業務を進め、18:00までの基本時間をベースにメリハリをつけて働けます。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制（土、日） ・祝日休み ・年間休日128日（2025年） ・年末年始休暇 ・夏期休暇 ❖休暇制度 ・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与） ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・ウェルビーイング休暇 年間1日、法定の有給休暇とは別に付与 記念日等に休暇取得可能 入社日に付与 お休みの取りやすさや、日々のオンオフを大切にできるかも、長く働くうえで大切なポイントです。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給：上限3万円／月 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・ストックオプション制度 ・月例会Award制度 ・ピアボーナス制度 ・部活動制度 ・シャトク社宅制度 ・オフィスランチ支援 ・ウォーターサーバー完備 ・オフィスグリコ常設 ・私服通勤可

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 - 541,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給