コールセンター管理・運営(SV)【381654】

仕事内容: クライアント企業の業務を一部代行しながら、現場目線での業務効率化・改善提案まで担うポジションです。 まずはバックオフィス・営業支援などの業務を習得し、将来的にはKPI管理・メンバーマネジメント・業務改善提案などプロジェクト運営の中核を担っていただきます。 「実務→改善→マネジメント」までを一貫して経験できる現場起点のビジネス職です。 特定の業界や職種に縛られるのは、もう終わりです。 お客様企業のパートナーとして、現場の最前線から「組織の動かし方」と「業務改善の最適解」を学び、圧倒的な柔軟性と実行力を持つビジネスリーダーを目指していただきます。 最初はプロジェクトの現場実務を深く理解することからスタート。 そこでの気づきを活かし、早期にリーダー・スーパーバイザー（SV）として「管理・提案」のフェーズへ移行します。 多角的なマネジメント： チームのモチベーション管理から、KPI・採算などの数値管理まで。 現場発のBPR（業務再設計）： ITツール導入やフロー見直しにより、クライアントも気づかない課題を解決。 飽くなきキャリア形成： 3年ごとのジョブローテーションで、IT・金融・医療など異なる業界の知見を吸収。 【具体的な業務】 ・顧客企業の業務代行（事務／営業支援／CSなど） ・業務フロー整理、マニュアル作成 ・Excel等を用いた業務効率化 ・KPI管理、進捗管理 ・メンバーマネジメント ・顧客への改善提案・報告 【プロジェクト事例】 ・ソフト販売会社の営業スキーム構築 ・カード会社のバックオフィス変革 ・医療機器メーカーのCS組織マネジメント ・家電量販店向けラウンダー組織の戦略実行　など 「一つのこと」を極めるのではなく、あらゆる環境に適応できる「柔軟性」と、自ら変化を起こす「アグレッシブさ」を重視します。未経験からでも、3年後には「あなたに任せたい」と言われるプロへ引き上げます。

求める人材: ・社会人経験2年以上（業界不問） ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPointの基本操作） 【歓迎要件】 ・コミュニケーション力が高い ・マネジメントへの意欲がある 【求める人物像】 ・素直に学ぶ姿勢があり、明るくコミュニケーションが取れる方 ・コンサルティング領域に興味があるが、まずは現場感覚を大事にしたい方 ・チームでの成果を喜びと感じられる方

神奈川県横浜市の各プロジェクト先 コムテック株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京23区内、立川、八王子、および神奈川県横浜市の各プロジェクト先 本社（研修地）：東京都港区浜松町 客先常駐勤務 転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮

月給25万円～29万7000円 給与: <給与> 想定年収：350万円～444万円 月給：25万円～29.7万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 想定年収：350万円 〜 444万円 月給：250,000円 〜 297,000円 固定手当：23,500円（10時間分の固定残業代として支給。超過分は別途支給） ※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~17:45 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日： 休暇制度： 補足情報：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、社員割引制度、資格取得制度、退職金制度、資格手当 補足情報：

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : ＜選考フロー＞ 面接 ＜補足情報＞ ＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 297,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間