その他カスタマーサポート・コールセンター・営業管理関連職

仕事内容: 支援先企業のAmazon内におけるECオペレーション業務をお任せします。 EC運営におけるオペレーション業務は、売上や利益を向上させるための土台となる領域です。 クライアントのEC運営の基盤を整えるだけでなく、GROOVEのECコンサルティング品質の向上にもつながる大切な役割を担っています。 ＜想定される業務＞ ・商品登録 ・在庫管理 ・需要予測 ・納品手続き対応 ・CS対応 ・問い合わせ対応 ・Amazon内のテクニカルサポート（初期対応） ・新規アカウント開設サポート ・業務委託メンバーと協業しながら進捗管理など ※ECや物流の知識がなくても大丈夫です。 入社後3か月は研修期間となりますので、座学とPJTを通じて知識の習得を行える環境です

求める人材: 【必須（MUST）】 ・大卒以上 ・社会人経験2年以上 ・営業や接客/販売など、お客様対応の業務経験がある方 ・Googleスプレッドシートの利用経験 ・生成AI（ChatGPTなど）や業務効率化ツールなどの利用に抵抗がない方 ※業界・職種は問いません ※外国籍の方：母国語が日本語の方に限る 【歓迎（WANT）】 ・EC事業やモノづくりへの興味関心をお持ちの方 ・目標やゴールに向かって正確に物事を進める仕事が好きな方 ・人とコミュニケーションを取る業務が得意な方 ・自分の仕事が、会社やクライアントの売上向上に携わっているという実感を感じられる仕事がしたい方 【求める人物像】 ・変化を楽しめる方 ・相手の目線に立ってコミュニケーションができ、周囲の人と協力しながら業務を進めたい方 ・当事者意識を持って、積極的に発言や行動ができる方

東京都品川区西五反田7丁目9-5SGテラス5階 株式会社GROOVE 勤務地: 〈勤務地〉 ■品川オフィス 東京都品川区西五反田7丁目9-5 SGテラス 5階 JR山手線・都営浅草線 五反田駅 徒歩6分 東急池上線 大崎広小路 徒歩4分 ※原則出社としていますが、上長と相談の上一部リモートワーク相談可 転勤の可能性：なし

月給28万5000円～35万円 給与: <給与> 想定年収：403万円～450万円 月給：28.5万円～35万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 みなし残業手当45時間分：¥69,582円～含む みなし深夜手当45時間分：¥13,185円～含む ※みなし残業手当、みなし深夜手当は残業時間に関わらず毎月月給に含めて支給 ※45時間超過分は全額別途支給 ※平均残業時間：15時間程度 〈補足情報〉 【⽉給】27万円 〜 35万円 └みなし残業手当45時間分：¥65,925円～含む └みなし深夜手当45時間分：¥13,185円～含む ※みなし残業手当、みなし深夜手当は残業時間に関わらず毎月月給に含めて支給 ※45時間超過分は全額別途支給 ※平均残業時間：15時間程度 【評価】年2回 【賞与】年1回（前年度実績）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、産休・育休 補足情報：■完全週休2⽇制（年間休日120日） ■祝⽇ ■年末年始休暇 ■特別休暇制度 ■育産休制度 ■有給（在籍⽇数6ヶ⽉以上）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給 補足情報：■社会保険完備 ■通勤⼿当（3万円まで） ■ランチ代手当 ■近距離住宅手当

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :あり 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 一次面接：人事担当（30分/オンライン） 二次面接：マネージャー（45分/オンライン） 最終面接：事業部長（60分/ご来社） オファー面談：事業部長（60分/オンライン） ※選考期間︓書類選考から内定まで3週間程度 ※選考回数は増減する可能性がございます。 ※⾯接は原則オンラインで実施しますが、最終面接は対面で実施をしています。 遠方の方は最終面接ではなく、オファー面談を対面に切り替えることもできますので、都度ご相談ください。 ＜補足情報＞ ・選考期間︓書類選考から内定まで3週間程度 ・選考回数は増減する可能性がございます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 285,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間