カスタマーサクセス_ES00002

仕事内容: ■この仕事の魅力 ▶社会課題を解決する ｜リーガルメディア事業に携われます ・法律トラブルに悩むユーザーと ｜弁護士をつなぐサービスを運営 ・ユーザーの課題解決と ｜弁護士事務所の成長を支援する仕事です ・ストック型ビジネスのため、 ｜顧客と長期的な関係を築けます ▶カスタマーサクセスとして成長できる環境 ・顧客満足度向上や ｜LTV最大化に関わる重要ポジション ・データ分析や改善提案など ｜幅広いスキルが身につきます ・マーケティングやエンジニアと ｜連携しサービス改善にも関われます ■仕事内容 ▶リーガルメディアの既存顧客サポートを担当します ・弁護士事務所へのフォローアップ ・サービス活用の提案 ・アップセル、クロスセルの提案 ・広告反響データの分析 ・顧客満足度向上施策の企画 ▶具体的な業務 ・オンライン商談による顧客フォロー ・顧客データの管理 （kintone、Googleスプレッドシートなど） ・Googleアナリティクスを用いた効果分析 ・マーケティングチームや ｜エンジニアチームとの連携 ▶自社サービス ・弁護士検索サービス「ベンナビシリーズ」 ・離婚、交通事故、相続、労働問題など ｜専門分野ごとのリーガルメディアを展開 ■事業の特徴 ▶法律トラブルを解決するリーガルメディア事業 ・弁護士とユーザーをつなぐポータルサイトを運営 ・専門分野ごとに独立したリーガルメディアを展開 ・ユーザーの法律相談をサポート ▶事業のミッション ・法律の民主化を推進 ・法律トラブルで悩むユーザーを ｜ゼロにする社会を目指す ■働く人・社風 ▶主体性を重視する組織 ・主に20代、30代のメンバーで構成 ・成長意欲の高い社員が多い環境 ▶チャレンジを応援する文化 ・新規事業や起業志向のメンバーも多数在籍 ・個人の挑戦を積極的にサポート ▶人柄の良さが魅力 ・社員同士の関係性が良く、協力し合う文化 ■給与 ▶納得感のある評価制度 ・給与改定は年2回 ・四半期ごとに目標設定 ▶評価基準 ・成果と成長の両面を評価 ・定量目標と定性目標の両方を評価対象 ▶昇給制度 ・目標達成率に応じて昇給幅が決定

求める人材: ＜応募要件＞ 営業経験をお持ちの方 ※詳細は面接時にお伝えいたします

東京都新宿区新宿駅 株式会社アシロ 勤務地: 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 【交通手段】 アクセス: ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分

月給33万4000円～45万9000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥334,000 〜 ￥459,000は1か月当たりの固定残業代￥86,900（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：400万円～550万円 月給: 33.4万円～45.9万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 入社初年度から30万以上 昇給されている方も多く、 2023年度の全社平均昇給率は 3％程度となっております。 〈補足情報〉 初年度想定年収：400万円～550万円 ■月給33.4万円～(①+②+③)　 ※経験・能力・成果に応じて優遇します。 ①基本給 192,100 円～ ②DC拠出可能給基準額 55,000円 ③固定残業手当 86,900 円～ なお、③固定残業手当は時間外労働の 有無に関わらず、45時間分の時間外手当 として支給いたします。 　 また、45時間を超える 時間外労働分の割増賃金は、 上記①②③とは別に支給いたします。 ■昇給有、年2回 ※試用期間：3か月間 （試用期間中は正式雇用次と 同じ条件となります。）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00もしくは10:00～19:00 いずれかご希望の時間で固定 （実働8時間、休憩1時間） リモートワークに関しては 家庭の事情などを考慮のうえ週に2回まで可能

休暇・休日: 完全週休二⽇制（土⽇祝休み） 年間休⽇：123⽇ 年末年始休暇/5⽇ 慶弔休暇 特別休暇 産休・育休 特別休暇 有給休暇 ※入社半年経過時点10⽇ ※最高付与⽇数20⽇（法定通り支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 住宅手当 健康診断 役職手当 資格取得制度 社宅・寮 交通費規定支給 役職員紹介手当 報奨金制度（四半期毎） 慶弔見舞金制度 近接住宅手当 従業員持株会 借上げ社宅制度 企業型確定拠出型年金制度（DC） 社員旅行 書籍購入費補助 セミナー参加費補助 インフルエンザ予防接種費用補助 ドリンク購入補助 デュアルディスプレイ オンライン健康相談 ■健康・ワークライフバランスのサポート制度 ・ウェルビーイング休暇 （年間自由に取得できる有給3⽇間） ・奨学金返還支援制度 ・フタエキサポート（近接住宅手当） ・ハイブリッド勤務制度 ・リモートワーク用の備品購入費補助 ・OFFICE DE YASAI ・インフルエンザ予防接種サポート ・アシロMedi（置き薬） ・とくべつ自販機（飲料費の補助） ■キャリア形成のサポート制度 ・ゼロワン／新規事業創出制度 ・マナビ応援制度 （書籍購入費/研修費/資格取得費の全額補助） ・キャリチャレ（社内異動制度） ・社内公募プロジェクト制度 ■社内コミュニケーションのサポート制度 ・シャッフルランチ ・メンター制度 ・放課後アシロ （事業部やチーム単位での飲み会費用補助） ・社員旅行 ■資産形成のサポート制度 ・アシロ年金（確定拠出年金制度） ・みんな株主（従業員持株会） ・メゾンアシロ（借上げ社宅制度） ■その他のサポート制度 ・A（アシロ）-1 グランプリ（表彰制度） ・知り合いリクルート（役職員紹介手当） ・慶弔見舞金 ・傷病弔事休暇

試用期間なし

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 ⏩️まずはWebから 1分程度の簡単な入力でエントリー！ 「応募画面へ進む」ボタンより 必要事項を入力の上、送信してください。 また、応募以外でも聞きたいことや ご相談などがあれば お気軽にお問い合わせください。 ⏩️ご応募いただいた後は、 専門コンサルタントより順次 お電話またはメールにてご連絡します。 ※応募受付窓口は 株式会社ブルームになります。 【人材紹介】 採用後は、紹介先での直雇用になります。 ━━━━ 企業情報 ━━━━ 株式会社ブルーム 福岡県福岡市東区香椎駅東4-62-43 事業内容 求人広告事業、RPO事業 有料職業紹介事業許可／40-ユ-301683 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 334,000円 - 459,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給