未経験可!|20代中心|法人のカスタマーサクセス|677|東京都千代田区

仕事内容: カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じて、Fileforceの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ・導入前企業様への営業支援 ・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援 ・お客様への利用促進提案およびアップセル／クロスセル活動 ・顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画・作成 ・On-boardセミナーへの対応・企画・登壇 ・CustomerVoiceの収集・開発への定期的なフィードバック・提案 【顧客担当社数と裁量】 ・新規オンボーディングでは、1人あたり月5〜10社程度を担当 ・既存大型顧客の継続フォローも担当しますが、決まった型がないため自ら最適なアプローチを考え実践できます 【アップセル・クロスセル活動の特徴】 ・新機能の紹介やマーケティングチームからの情報配信に加え、今後は業界ごとの仮説に基づいたアプローチなど、マーケティング視点を持った施策展開を期待しています ・Fileforceの利用促進を通じて、データ容量の追加や上位プランへの移行に繋がり、お客様の事業成長に貢献できます 【入社後のオンボーディング】 ・入社後は約3週間〜1ヶ月の研修で、カスタマーサクセスとしての基礎から実践までをしっかり学べます ・座学でFileforceのサービス機能を理解した後、営業商談やオンボーディング商談、既存顧客対応に同行して実践スキルを習得し、機能テストやロールプレイで即戦力として活躍できる準備を整えます （変更の範囲）会社の定める業務

求める人材: ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【社会人経験1～3年程度の方も歓迎】 未経験歓迎！充実の研修制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＊＊20代～30代の若手が中心の職場＊＊ ⏩既卒・第二新卒歓迎 ⏩ブランクOK ⏩ピアス・ネイルOK ＜✦こんな方にオススメ✦＞ ⭕️20代で1,000万以上稼ぎたい！ ⭕️安定した収入を得たい！ ⭕️成長環境で働きたい！ ＜✦現在働いているスタッフの前職✦＞ カフェ・飲食店勤務、受付事務、法人営業、ITエンジニア、SNSマーケ、コールセンター 、アパレル接客販売、 ホテルフロント、ビューティーアドバイザーなど様々です。 未経験からのキャリアチェンジも多数活躍中♪

東京都千代田区丸の内3-3-1新東京ビル4F ファイルフォース株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル4F （変更の範囲）会社の定める場所 【アクセス】 ・JR各線　丸ノ内線　東京駅 直結徒歩2分 ・JR有楽町駅　徒歩3分 ・東京メトロ千代田線　二重橋前駅　徒歩２分 ・都営三田線　日比谷駅　徒歩5分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

年俸600万円～800万円 給与: <給与> 想定年収：600万円～800万円 月給： 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 月給： 500,000円～670,000円 月額(基本給)：380,952円～510,476円 ※固定残業40時間0分119,048円～159,524円を支給

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：134日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇 補足情報：【休日】 年間休日130日以上（2025年度実績134日） 内訳：完全週休二日制　土曜　日曜　祝日　年末年始休暇　夏季休暇（5日） ※ファイルフォース休暇（5日）と有給休暇（5日）を取得すると、【最大144日の休日取得が可能】となります！ 2023年度の年末年始休暇は、17連休となりました！ ※「年5日の年次有給休暇の確実な取得」に対しても取り組んでいます。 ＜その他＞ ・産休／育休 ・有給休暇 ・慶弔休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、資格手当、資格取得制度 補足情報：【保険】 各種社会保険完備 関東IT健保加入 【諸手当】 交通費支給 近隣手当：10,000円／月（丸の内） 徒歩通勤手当：5,000円／月 書籍購入費用補助：上限なし 資格取得／セミナー受講補助（要相談）

試用期間なし

その他: 人気求人のため、 定員が集まり次第募集終了となります！ 気になる方はお早めにお問い合わせください◎ ＼応募は最短1分！／ ①WEBよりカンタン応募 ↓ ②WEBカジュアル面談　※1回のみ ↓ ③採用！ ※応募~採用まで最短7日間のスピード選考も可能です♪ 本求人は株式会社レイバーエンズによる職業紹介求人です。 有料職業紹介免許番号　 13-ユ-319127 雇用形態: 正社員 給与: 6,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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