【札幌駅チカ】カスタマーサポート

仕事内容: オンラインショップや店舗をご利用のお客様からのご注文、お問い合わせに対して注文データの入力とメールや電話で対応をするお仕事がメイン業務となります。 ・ご注文、お問い合わせに対する顧客対応 →分担して対応していただきます。 ・データ入力（基幹システムへの注文情報入力、Excelファイルへの入力など） →決められた内容を正確に入力し、ダブルチェックを行ないます。 ・メールやチャットを使った社内外との連絡 →お客様からのご連絡のほか、社内の情報共有などに対応します。 ・与信管理　など →ご注文受領時のお支払方法によって審査・確認業務を行ないます。 いずれも先輩社員の方からのレクチャーを受けて業務へ取り組んでいただきます。

求める人材: ＜必須条件＞ ・基本的なパソコン操作（タイピングや数字の入力など）ができる方 ・電話応対品質 ＜あれば尚可＞ ・コールセンターでの勤務経験 ・顧客対応品質向上業務の経験（カスタマーサクセスなど） ・カスタマーサポート、コンシェルジュ、百貨店などの顧客対応の実務経験 ・マネジメント経験 コールセンター・SVご経験者の方、店舗販売経験者の方歓迎！是非ご経験を活かしてください！

月給27万円～33万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥335,000は1か月当たりの固定残業代￥67,425〜￥83,657（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ＜昇給＞ 有

シフト制 勤務時間・曜日: 8:30～18:00 休憩時間：90分（所定労働時間：8時間0分）

休暇・休日: 年間休日：110日 年間変動によるシフト制（週休2日制／月8～11日休み） 有給休暇：当社規定に基づく 年間有給休暇日数：10日（入社半年経過後）～20日付与 各種特別休暇：当社規定に基づく バースデイ休暇：年1日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備　※法定による 交通費（実費）支給あり （上限15,000円)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥270,000 〜 ￥301,500 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥301,500は1か月当たりの固定残業代￥67,425 〜 ￥75,291（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

その他: 選考について ・面接日程や時間帯などご都合をお知らせください。現職中の方にも柔軟に対応いたします。 ・オンライン面接も可能です。お気軽にお問い合わせください。 ・勤務開始日（時期）にご希望があればお申し出ください。 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 335,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 169時間 職歴: * コールセンター経験: 1年 (望ましい) * 接客業: 1年 (望ましい) * PCデータ入力業務: 1年 (必須)

• 交通費支給
• 駅近5分以内