楽天モバイルのチャットでのお問い合わせ窓口

仕事内容 ＊お問い合わせ対応はチャットのみ！ ＊定型文が整っているので未経験でも安心！ ＊残業少なめでプライベートと両立OK！ ＊22:00以降は高時給1950円！ 【仕事内容】 楽天モバイルをご検討/お申込み/ご利用中のお客様からの、サービスや契約内容に関するお問い合わせにチャットにて対応いただきます。返信用テンプレートが充実しているので、イチから文章を考えることはほとんどありません！ ＜お問い合わせ想定＞ ・ご検討中の方 「キャンペーンの詳細を教えてほしい」 ・お申込み希望の方 「申し込みの操作が上手くいかない」 ・ご契約者さま 「身に覚えのない請求があるので確認したい」 など ＜電話対応は一切なし＞ 電話で会話をするのが苦手な方も安心！働きながら、ビジネスにふさわしい日本語の使い方や、文章の組み立て方が学べるから、今後の将来にも役立ちます！ ＜未経験スタートが約半数＞ 約5割のスタッフが未経験から始めています！お早めにご応募ください！ ＜午後のシフトは高時給1500円！＞ 午前中に予定がある方にオススメ！22:00～23:00は時給30％増！もちろん朝からの勤務でも時給1300円で安定して稼げる！週休2日制でシフトが急に減らされる心配もなし！ ＜地下歩道直結で設備が充実！＞ 雨の日や雪の日も濡れずに通勤可能！ゆったりくつろげる休憩室もあり◎ 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 6月1日(月) 9:15～13:30(実働4時間15分) ※最終面接：5月29日(金)AM ※スマート面接〆：5月28日(木) ＜研修＞ 座学：10日間 土日祝休み OJT：10日間 シフトに準ずる ※いずれも8:50～18:00(実働8時間)にて実施 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 スマホやパソコンを使い慣れている方大歓迎！ 通信業界や接客業経験がある方歓迎 ＜こんな方にオススメ＞ ・決められたシフトを順守する努力ができる方 ・ルール変更にも臨機応変・柔軟に対応できる方 ・丁寧な返信作業を心がけられる方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0042北海道札幌市中央区大通西3丁目4番地　明治安田生命札幌大通ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線「大通駅」地下歩道直結(徒歩1分程度)

時給1300円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 (1)時給1,300円 (2)時給1,500円 ※22:00～23:00は時給30%増 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1300円×実働8時間×(1)11日 + {[時給1500円×実働7時間]+深夜時給1950円×実働1時間]×(2)11日} ＝月収25万1350円 ＊上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:50～18:00 (2)13:50～23:00 ※各実働8時間 ※シフト選択はできません ※残業少なめ

休日休暇 ・週休2日制(シフト制) ※曜日固定不可 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・バースデー休暇(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・正社員登用制度 ・健康診断 ・前給制度有 ・各種社販・社割有 ・髪型・服装・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：10日間　土日祝休み OJT：10日間　シフトに準ずる ※いずれも8:50～18:00(実働8時間)にて実施

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
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• 託児所あり
• 髪型・髪色自由