メルカリのチャット対応事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ○●———————————————-●○ 電話対応なしの「メルカリ」のお仕事 ○●———————————————-●○ メルカリの国内向け取引について、利用者さまからの問合せにメールやチャットで対応するお仕事をお任せします。 ～問合せ例～ 「購入した商品がいつ届くか知りたい」 「取引のキャンセル方法を教えてほしい」 「届いた商品が注文と違った」など 購入者さまや出品者さまからの取引に関するお困りごとにお答えします！ ～対応の流れ～ ▼まずはメール対応からスタート ▼慣れてきたらチャット対応もお任せ！ 段階的にスキルを身につけられる流れです◎ ＜文字対応に特化したお仕事＞ 電話対応は一切なく、すべて文字でのやり取りなので、内容を確認しながら落ち着いて返信できます。 ＜まず15日間の座学研修からスタート＞ マニュアルも完備されているので、メルカリを使ったことがなくても問題ありません。困ったときにはすぐに周囲に相談できる環境で、コミュニケーションが活発な職場です♪ ＜ラッシュ知らずの通勤スタイル＞ 始業は9:50で、朝のラッシュ時間帯を避けて出勤できます。東札幌駅から徒歩3分と駅チカで、駐車場完備で車通勤も可能！自転車通勤もOKなので、自分に合った通勤手段を選べます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【このお仕事のポイント！】 ＊電話対応なし！すべて文字でのやり取りだけ！ ＊年間休日124日&有休希望取得率100％◎ ＊未経験スタートOK！座学研修15日間で安心◎ ＊月給21万円以上＆年2回の報奨金制度あり！ ＊服装カジュアルOK◎ネイルもヒゲも髪色も自由！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ◆ビル内をブログでご紹介♪ https://www.j-meets.com/staff/detail/725.html ※上記URLをコピーしてブラウザに貼り付けてください ＜入社日＞ 11/1(日) ※初回出勤日: 11/4(水) 9:50～18:50(実働8時間) ＜研修日＞ 【座学研修】15日間(11/4～11/24) 平日9:50～18:50(実働8時間) ※研修期間中は土日休み、祝日は研修あり ※研修終了後はシフト制で、OJT（実務研修）を実施 ※試用期間は入社日より3か月（試用期間中の待遇変更なし）

求めている人材 ――――――――――――――― こちらのお仕事は面接時に PCのご用意が必要です。 ご自宅にPCをお持ちでない場合は 来社面接にて受け付けますので 応募時にご連絡くださいませ！ ※オンライン面接可能な方は 18時以降や、予約画面にある 他の時間帯でも調整可能です。 お気軽にご相談ください。 ――――――――――――――― ＜必須＞ ＊高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ＊パソコン操作（ローマ字入力程度）が可能な方 ＜歓迎＞ ＊タイピングが得意な方 ＊メルカリ利用経験がある方 ＊接客や事務の経験がある方 ＊文章を読み書きすることが好きな方 年齢の条件と理由：あり（定年制度あり：65歳）

月給21万200円 給与詳細 基本給：月給 21万200円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※月給20万2700円～23万2700円 ※段階的に習得した業務知識と実績に応じ、年2回定期評価を実施！ ＜他、各種手当など＞ ◆報奨金年2回（業務実績、会社業績による） └2025年度実績最大10万円/回 ◆交通費実費支給※社内規定あり ◆残業代1分単位で支給 ◆評価制度あり（勤怠・評価に応じて給与変動あり） ◆昇給制度あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 土日祝を含むシフト制 9:50～18:50（実働8時間、休憩60分）

休日休暇 土日祝を含むシフト制 ※お休み希望は月3日まで提出OK 【年間休日】 124日 【休日休暇】 ＊有給休暇（希望取得率100％） ＊各種特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費実費支給（社内規定あり） ・社会保険完備（規定あり） ・転勤なし（転居を伴う異動はありません） ・昇給制度あり ・残業代別途支給（1分単位） ・定期健康診断 ・有給休暇：当社規定に基づき付与 ・各種特別休暇 ・定年制度有(65歳) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置・紙たばこ専用/電子たばこ専用あり） ・au・UQモバイル従業員向け特典あり ・車通勤、自転車通勤可（規定あり） ・社員食堂あり ・保育園併設：企業主導型保育事業所あり ・服装自由（ひげ、ネイル、髪色） ■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 優待価格で利用可（サービスによる）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由