カスタマーサクセス職

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼企業の脱炭素推進を、顧客と一緒に前へ進める仕事／ ・月給375,000円〜566,700円（年収目安500万円〜800万円） ・職種・業種未経験OK。法人向けカスタマーサクセスに挑戦できる ・日本のCO2排出量見える化クラウド企業で唯一、2025 World's Top GreenTech Companies 2025に選出 ・土日祝休み・完全週休2日制 ・毎週水曜はリモートワーク可 ---------------------------------------- 【仕事内容】 CO2排出量の見える化から削減、報告までを支えるクラウドサービスを展開するアスエネ株式会社で、法人向けカスタマーサクセスを募集します。 導入して終わりではなく、オンボーディングから定着、活用の広がりまで伴走しながら、顧客の課題解決に向き合う仕事です。 ◆具体的な仕事内容 ・オンボーディング（導入〜定着）支援 ・導入〜定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策立案・実行 ・製品に対するカスタマーの要望収集と社内での製品開発へのフィードバック ・クロスセル・アップセル機会の特定と営業チームへの連携 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・対応データの集計やレポート作成、対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、マニュアル整備、ナレッジ管理 ◆この仕事で得られること 顧客の導入〜定着まで一貫して関われる経験、データをもとに施策を考え実行する力、プロダクト改善に関わる視点、営業や開発とも連携する法人折衝スキル、SaaS領域でのカスタマーサクセス経験が身につきます。 ◆働き方 9:00〜18:00（実働8時間）。原則オフィスワークで、毎週水曜のみリモートワーク可。土日祝休みの完全週休2日制で、生活リズムを整えやすい勤務体系です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給37万5000円～56万6700円 給与: ＊【給与詳細】＊ ＊❖月給：375,000円〜566,700円＊ 月給 = 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ・給与改定：原則年2回 ・賞与回数：2回 ＊❖給与モデル＊ ✅ 年収目安：約500万円〜800万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：375,000円〜566,700円 (＝月給／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊❖勤務時間＊ 09:00-18:00 ・実働8時間 ・休憩1時間 ・時間外労働有無：有り ・みなし残業45時間 ・原則オフィスワーク ・毎週水曜のみリモートワーク可 ＊❖勤務曜日＊ ・土日祝休みの完全週休2日制 ・平日5日勤務 働く時間帯が明確で、生活リズムを整えやすい勤務体系です。オフィスで連携しながら、週1回のリモートワークも取り入れられます。

休暇・休日: ＊❖休日＊ ・土日祝休み ・完全週休2日制 ・年末年始（12月29日-1月3日） ＊❖休暇制度＊ ・有給休暇初年度10日付与 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 年間を通じて、仕事と私生活の両立を意識しやすい休日・休暇制度です。オンとオフを分けながら、長く働きやすい環境が整っています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当 ・住宅手当 ・健康診断 ・持株会制度 ・社会保険完備 ・ジムサポート制度 ・英会話補助 ・育児代行補助 ・朝食補助 ・健康診断全額支給 ・婦人科検診補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・奨学金返済補助制度 ・企業型DC ・従業員持株会制度 ・シャトク制度 ・Happy Hour ・シャッフルランチ ・フリードリンク ・服装自由

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 375,000円 - 566,700円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給