カスタマーサクセススタッフ

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼"導入して終わり"ではない、お客様と長く伴走する仕事／ ・東証グロース上場・2012年設立の成長企業（社員数51〜100名） ・管理会社3.2万社、賃貸入居者1906万戸という大きな市場で挑戦できる ・月給234,000円〜309,000円、賞与実績年2回（昨年度3.6ヶ月分） ・年休125日、土日祝休み、リモートワーク可 ・平均残業時間12時間、所定労働時間7時間 ---------------------------------------- 【仕事内容】 不動産×ITの成長領域で、法人顧客に深く入り込むカスタマーサクセスです。 サービス導入後のフォローだけでなく、活用促進、改善提案、アップセル・クロスセル提案、社内へのフィードバックまでを担い、お客様の事業に寄り添いながら、使われ続ける仕組みをつくっていきます。 ◆主な業務内容 ・既存クライアントのフォロー ・入居者向けアプリ『totono』の利用促進 ・お客様の声を開発部門へ届ける提案活動 ・アップセル、クロスセル提案 ・セミナーや勉強会の企画、実施 ・社内外のチームと連携した調整業務 ◆この仕事の進め方 「お客様の活用が進んでいるか」「どこに課題があるか」を整理し、次の打ち手を考える仕事です。 不動産業界で培った視点を、もっと広い提案や改善に活かしたい方に合っています。 ◆評価とキャリア 数字だけでなく、どんなことにどう取り組んだのかというプロセスも評価。 頑張りが昇給・昇格に反映され、リーダーへの早期キャリアアップのチャンスもあります。 Instagramでも、仕事内容や働き方を紹介しています。【@sumasaporecruit】で検索してください。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給23万4000円～30万9000円 給与: ❖給与詳細 ・月給:234,?00円～309,000円 ・基本給:200,020円～260,040円 ・固定残業代:34,980円～48,960円 ・固定残業代の相当時間:20.0時間/月 ・リーダーの場合、役職手当:20,000円/月 ❖賞与・昇給 ・賞与実績:年2回(7月・12月) ・昨年度実績:3.6ヶ月分 ・昇給あり ❖雇用条件 ・試用期間:3ヶ月 ・試用期間中の条件:変更無 ・正社員 ・期間の定め:無 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・09:00～17:00 ・所定労働時間:7時間 ・休憩:60分 ・残業:有 ・平均残業時間:12時間 ❖勤務スタイル ・固定時間制 ・直行直帰OK ・リモートワークOK 規則的な時間帯で働きながら、柔軟な働き方も取り入れやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・完全週休二日制 ・年間休日125日 ・夏季休暇3日 ・年末年始休暇5日 ❖休暇制度 ・有給休暇10～20日 ・平均取得日数:10.5日 ・有給休暇取得率:79％ ・育児休暇取得率:100％ ・産休・育休 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・介護休暇 年間休日がしっかり確保されており、プライベートの予定も組み立てやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当支給 ・残業手当支給 ・在宅勤務可 ・リモートワーク可 ・出産・育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・社会保険完備 ・健康診断 ・交通費支給 働き方を支える制度が整っており、長く働きやすい環境です。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 234,000円 - 309,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給