SaaSカスタマーサクセス

仕事内容: 「SNSやWebサービスに関わる仕事に興味はある。」 でも、専門的な経験がないから不安。 そんな方にも挑戦しやすいのが、SNS運用自動化SaaS「SODATSU」のカスタマーサクセスのお仕事です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ✨ 1日の仕事イメージ ━━━━━━━━━━━━━ 【9:00】出勤・メール確認 ⏩ お客様からの問い合わせや連絡を確認し、その日の面談予定や対応内容をチェック 【10:00】導入企業のサポート ⏩ Zoomなどを使い、初期設定や基本的な操作方法をご案内 【12:00】休憩 【13:00】利用状況・数値の確認 ⏩ サービスの利用状況やSNSに関する数値を確認し、改善できそうなポイントを整理 【14:00】活用方法のご提案 ⏩ お客様との面談で、サービスの活用方法や今後の施策についてご提案 【16:00】お客様の声を整理 ⏩ ご要望や課題をまとめ、必要に応じて開発チームへ共有 【17:00】進捗確認・翌日の準備 ⏩ 担当企業の対応状況を整理し、翌日の面談や提案内容を準備 【18:00】退勤✨ ※仕事内容や時間配分は業務状況によって異なります。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨ こんな方に向いています ━━━━━━━━━━━━━ ✅ SNSやWebサービスに興味がある方 ✅ 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ✅ お客様をサポートする仕事に興味がある方 ✅ 数字を見ながら改善方法を考えることが好きな方 ✅ 相手の話を聞き、課題を整理することが得意な方 ✅ 新しいサービスを一緒に育てていきたい方 カスタマーサクセスとしての新しいキャリアにつなげられるお仕事です✨

求める人材: 【必須条件】 ・基本PCスキル（データ入力・ビジネスメール程度） 【歓迎条件】 ・業界・職種未経験ＯＫ（第二新卒歓迎！） ・営業、接客、販売など「人と関わる仕事」の経験がある方 【組織構成】 20代、30代、40代のメンバーが主です。

年俸400万円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥44,220（24時間相当分）を含む。24時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与について】 ・年収: 400万円～500万円 ・インセンティブ：あり 【上記給与の補足情報】 ※経験・スキルを十分に考慮して、給与額を決定します。 ※試用期間あり/3ヶ月 ※勤務態度、周りへの影響、売上実績などに応じてインセンティブでしっかり還元。 がんばりを認められたい方にピッタリです。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:00〜18:00 【勤務時間補足】 ★所定労働時間：8時間 ★休憩：1時間 ★残業時間：20〜40時間

休暇・休日: 【休日休暇】 休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：120⽇ 休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報：完全週休2⽇制（土⽇祝）・GW・夏季休暇・年末年始休暇 　　　　年次有給休暇：10日～（下限は入社半年経過後の付与日数）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・家賃手当：30,000円 ・諸手当（実績に応じたインセンティブなど） 【補足情報】 ・各種社会保険完備スポーツブランドのグッズが30%オフ ・パーソナルジム割引（1回2,000円で受けられます） ・自転車通勤可（一部従業員利用可） ・全身脱毛無料 【受動喫煙対策】 ・受動喫煙対策の有無：対策あり ・受動喫煙対策について：禁煙 ・特記事項： 屋外喫煙所設置

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 書類選考 → 面接（1回） → 内定 ※最短１～2週間で内定、選考結果は翌営業日までに連絡いたします。 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間