大手保険会社の社内ヘルプデスク|管理者候補(v045265)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、受付 ／ ⭐️経験を活かして、次のキャリアへ！ 月給31万円～×管理者候補 ＼ 「そろそろリーダーに挑戦したい」 「オペレーター経験を キャリアアップにつなげたい」 「経験を活かして、収入も上げたい」 そんな方におすすめ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️業界未経験OK！ ✅月給31万円～の高待遇 ✅将来は管理者・SVを目指せる ✅研修充実！段階的にステップアップ ✅正社員任用制度あり ✅完全週休2日制｜土日祝休み ✅資格取得支援制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内の保険営業担当向けコンタクトセンターで、 センター運営を支える管理業務をお任せします！ 上位管理者やチームメンバーと連携しながら、 オペレーターのフォローや業務改善など、 現場がスムーズに進むためのサポートをお願いします。 ＜具体的には＞ ・業務マニュアル、FAQの作成・修正 ・関係部署との連絡、調整 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・リーダー、オペレーターの育成・フォロー ・シフト作成、勤怠管理 ・各種報告書の作成 ・現場運営、業務改善のサポート 入社後は研修からスタート！ 上位管理者や既存メンバーと一緒に業務を進めるため、 いきなり一人で現場を任されることはありません。 これまでの経験を活かしながら、 センター運営やメンバーのサポートに携われるお仕事です◎ 「いきなり管理者は不安…」 という方も、安心して ステップアップできます！ いきなりすべてを お任せすることはありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐「経験を活かして一歩先へ」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今までコールセンターやヘルプデスクで 働いてきたけれど、 「そろそろリーダーをやってみたい」 「オペレーターから ステップアップしたい」 「将来はSVや管理者を目指したい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 これまでの経験を活かしながら、 少しずつ管理・マネジメントの経験を 身につけることができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐業界未経験でも安心 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 生命保険の知識は入社後に学べます。 ・コンタクトセンター基礎研修 ・生命保険の基礎研修 ・商品、事務手続き研修 ・業務ツール研修 など、必要な知識を 段階的に習得できます◎

求めている人材 ＜必須＞ コールセンターまたは ヘルプデスクの経験がある方 ※業界経験は問いません！ ＜歓迎＞ ■ コンタクトセンターにおける 運営・管理経験 (KPI、勤怠管理、 マニュアル作成、OP指導、育成) ■ 金融業界経験が2年以上ある方 【こんな方にピッタリ】 ・20代～40代でキャリアアップしたい方 ・コールセンター経験を活かしたい方 ・ヘルプデスク経験を活かしたい方 ・オペレーターからステップアップしたい方 ・将来はSVや管理者を目指したい方 ・人をサポートすることが好きな方 ・チームで協力して働くことが好きな方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・正社員を目指して働きたい方 ・今までの経験を活かして収入アップしたい方

月給31万円以上 給与詳細 基本給：月給 31万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■月給310,000円~ または ■時給1950円~ ※研修時も同条件 ■交通費全額支給 (公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当 (1分単位で支給) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ⏰️月～土のうち、 週5日勤務（週休2日制） ⏰️9：00～18：00 （休憩60分／実働8時間） ⭐️2027年4月までは 月～金勤務となります （土日祝は休日） 契約更新期間：即日~長期

休日休暇 ◆シフトによる週休2日制 ◆有給休暇:入社日付で付与 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね♪

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK