AIチャットボットSaaSカスタマーサクセス

仕事内容: ・商材：社内ヘルプデスク向けAIチャットボットSaaS（総務・人事・IT関連の問い合わせを自動応答で解決） ・業務内容： ・導入後のオンボーディング支援（FAQ登録・回答精度チューニングのサポート） ・利用状況モニタリングと活用率向上の提案（未活用部署へのフォロー） ・回答精度に関する顧客フィードバックの収集、開発チームへの連携 ・解約予兆企業の早期発見とリテンション対応 ・契約更新時のアップセル提案（利用部門拡大、上位プラン案内）

求める人材: 【必須条件】 ・カスタマーサクセス経験1年以上

時給3000円以上 給与: これまでの経験により、時給変動

勤務時間・曜日: ・フルタイム稼働歓迎（週5日・1日8時間） ・月1日以上の出社必須（残りはリモート可） ・土日祝日完全休み

休暇・休日: 土日祝日の稼動はございません。

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 3,000円 (時給) 以上 職歴: * 法人営業: 1年 (必須) * フィールドセールス: 1年 (必須)

• 即日勤務OK
• 駅近5分以内