介護ソフトのカスタマーサポートマネージャー/4569

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━★☆…・☆ 東証プライム上場グループ企業 部門責任者として活躍できます ★☆…・☆━━━━━━━━━━━━━ ✨安定の経営基盤 ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣ 強固な事業基盤があります。 長く安定して働ける環境◎ ✨裁量の大きい環境 ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣ 本社と密に連携して進めます。 能動的に業務改善が可能！ ✨マネジメント経験を積める ￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣ 社内最大規模の組織を率います。 人材育成の経験も豊富に積めます。 【仕事内容】 介護事業者向けのサービスです。 クラウドでサポートを行います。 ✤マネージャー業務✤ ・担当メンバーの育成や人事評価 ・サポート業務とプロセス改善 ・サイトや受電システムの改善 ・受託業務のプロセス設計や実行 ・KPI管理やPDCAの実行 ・カスタマー戦略のすり合わせ ・本社との情報共有や戦略的連携

求める人材: 【必須条件】 下記いずれかの経験がある方 ◆チーム管理や業務改革の経験 ◆コールセンターでの管理経験 ◆カスタマーサポート等の管理経験 【こんな方にオススメ】 ✨現場に寄り添い関係構築ができる方 ✨柔軟な思考で業務改善に取り組める方 ✨当事者意識を持ちスピード感がある方 ＼人材育成、業務設計スキル活かせます／ ～前職こんな方必見～ ドラッグストア店長・コールセンターSV インテリアショップ部門責任者 人材紹介営業・教師・予備校講師 など

北海道札幌市中央区5条西2-5JRタワ-オフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F) 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） 【交通手段】 アクセス: さっぽろ駅から徒歩1分

年俸510万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,100,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥111,263〜￥130,894（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年収：510万円〜600万円 ■月収：425,000円〜500,000円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　　 ※月給には固定残業手当含む（月45時間分／111,263円〜130,894円） ※45時間超過分は別途支給 ・基本給：313,737円〜369,106円 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

固定時間制 勤務時間・曜日: ・8:50〜18:00 （休憩70分） ※事業や部門の状況により 就業時間を変更する 場合があります。

休暇・休日: 【年間休日】 127日（2024年度実績） 【休日】 ・完全週休2日制 （土曜・日曜） ・祝日 【休暇】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※ポジションによって 異なる場合があります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 充実した福利厚生で 働きやすさをサポートします。 ・各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・キャリア形成支援制度 （書籍購入や資格取得を応援） ・個人ロッカー完備 ・専用の休憩スペースあり ・ドリンクや軽食の自販機設置 ・無料の無線LAN完備 リフレッシュできる環境で 快適に働ける職場です。

試用期間なし

その他: 【 企業情報（ご紹介先企業） 】 株式会社エス・エム・エスサポートサービス ※本求人は、キャリアカラー株式会社が受付・面談を行い、株式会社エス・エム・エスサポートサービスへご紹介する「職業紹介求人」となります。入社後の雇用主は株式会社エス・エム・エスサポートサービスとなります。 【 紹介元：キャリアカラー株式会社について 】 専任のキャリアアドバイザーが、あなたのご希望に沿ったお仕事探しからご入社までを無料でサポートいたします！ ［許可番号］有料職業紹介事業：13-ユ-306291 【 応募方法・選考ステップ 】 ご応募を確認次第、弊社（キャリアカラー）担当よりお電話またはメールにてご連絡いたします。 サービスのご利用はすべて無料ですので、ぜひお気軽にご応募ください。 ■お仕事紹介の流れ １．登録面談 担当アドバイザーとの面談を実施し、求人の詳細や条件について詳しくご紹介いたします。 ヒアリング内容をもとに、ご希望に沿って他の求人情報をご紹介することも可能です！ ２．選考サポート ご紹介先企業（株式会社エス・エム・エスサポートサービス）への推薦を行います。 応募をご希望される場合、書類添削や面接フォロー、条件のすり合わせなど、通過率を上げるためのサポートを全面的にバックアップします。 ３．内定・入社（お仕事スタート！） 入社日の調整なども当社が代行いたします。 双方が合意後、株式会社エス・エム・エスサポートサービスでの【 直接雇用 】として新しいお仕事の開始です！ ［求人番号］ 4564 雇用形態: 正社員 給与: 5,100,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間