リーダーSV候補|金融機関センター_CA548392

仕事内容: ------------------------------------------------ ■仕事概要■ ------------------------------------------------ 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ------------------------------------------------ ■業務詳細■ ------------------------------------------------ ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体における業務効率化・改善施策の企画・推進 ※専門的な金融知識や相続知識は入社後に学べる環境があるため、応募時点では一切不要です。 ------------------------------------------------ ■ポジションの魅力■ ------------------------------------------------ 現場の運用管理からスタートし、平均3〜4年で副センター長、さらにセンター長や部長職といった上位ポジションへのキャリアアップを目指せます。 拡大を続けるストックビジネスの中核として、組織の仕組み化や成長に直接貢献できるやりがいがあります。

求める人材: ・コンタクトセンター事業におけるセンターマネジメント経験 ・品質管理や研修を担当されてきた方、KPI管理をしてきた方 ・業務改善等の経験を有している方・社外向け調整を行ってきた方

年俸390万円～436万5000円 給与: 想定年収：3,900,360 ～4,365,900円※残業代含まず ▼内訳例 基礎月給：287,300～315,400円 勤務地手当：9,000円/月 固定賞与：143,650～157,700円 業績賞与：201,110～315,400円 その他手当：交通費全額支給、時間外手当（1分換算）

固定時間制 勤務時間・曜日: 00:00～23:59 所定労働時間7時間45分／休憩45分のシフト制 ※完全週休2日制

休暇・休日: シフト制 ■2026年度年間休日124日 ■初年度有給休暇（入社半年後、10日付与） ■産前産後休暇（無給） ■ 誕生日休暇（有給） ■リフレッシュ休暇（有給） ■配偶者出産休暇（有給） ■子の看護休暇※小学校第3学年修了までの子（2日まで有給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 健康診断 家族手当 役職手当 持株会制度 社会保険完備 資格取得制度 退職金制度 ＼その他　補足／ 【福利厚生】 ■交通費支給 ■社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度：退職年金あり(確定給付企業年金＋確定拠出年金）※規定有 ■家族手当：扶養する子が対象（会社規定に則り支給） ■慶弔・見舞金制度 ■社員持株会※規定有 ■社内クラブ（釣り、ゴルフ、ボウリング、サッカー、野球など） 【諸制度】 ■育児休職・介護休職制度及び休職に対する会社補助制度 ■シニアパートナー制度（60歳～65歳） ■育児短時間勤務制度 ■ノー残業デー（毎週水曜日） ■家族招待制度（バーベキュー大会、花火鑑賞会など）

試用期間なし

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社ＪＯＢ　ＣＨＯＩＣＥのご紹介求人です。 許可番号 26-ユ-300797 すぐに始められるお仕事ばかりで未経験の方も安心して始められます。 あなたにピッタリのお仕事がきっと見つかりますので 不安な点やご質問があれば何でもお気軽にご相談くださいね♪ ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 ※求人に関するお問合せも歓迎！お気軽にご相談ください。 ◆「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募◆ 氏名、アドレス、電話番号などを入力して完了！ 弊社にてご応募を確認後、 3日営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。 *＼採用プロセス／* 1.応募 ↓ 2.担当者よりご案内 ↓ 3.面談実施 ↓ 4.職場見学（ご希望の方のみ） ↓ 5.お仕事開始 ※ご応募～お仕事開始までは平均5日程度になります。 ※在職中で今すぐの転職が難しい方も、お仕事開始日の相談を承ります。 #CAJOB 雇用形態: 正社員 給与: 3,900,000円 - 4,365,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給