コールセンター・BPOスタッフ

仕事内容: ■入社日相談OK！ ■未経験からのスタート大歓迎 既存プロジェクトの拡大や新規プロジェクトの立ち上げに向けて、 コールセンターや事務等のBPO事業スタッフを募集しています。 ■窓口例 ・官公庁WEBサイト利用方法に関するお問い合わせ窓口 ・アパレルブランドのお問い合わせ窓口 ・ECサイト運営に関する事務/店舗サポート ・PCメーカーのテクニカルサポートや購入相談窓口 ・複数窓口兼任型(シェアード型)窓口 ・企業や従業員向け 人事労務サービスのサポート ■安心の研修体制 入社後すぐに一人で対応、なんてことは一切ありません。 座学 → ロールプレイング → OJT の3ステップで、 基礎からしっかり身につけてからデビュー可能。 OJT中もトレーナーや先輩社員がそばでフォローするので、 「わからない」「不安」をそのままにしない環境が整っています。 ■キャリア形成を支援 オペレーター業務経験後は、管理業務へのステップもご用意しています。 チームリーダーや教育担当、サービスマネージャーなど、 役割の幅を広げながら成長できます。 また、階層別の社内研修も充実しているため、 安心して次のキャリアへ進める環境です。 ■研修について ポジションごとの階層別研修やスキルアップ研修など、未経験でも安心して スキルを習得できる多彩な研修や教育制度を用意しています！ ★入社時共通研修（3~4日） ・ビジネスマナー研修、電話応対研修、PC操作基礎研修 ★部門研修（3週間～2ヶ月 ※配属プロジェクトにより異なります） ・座学 → ロールプレイング → OJT（サイドバイサイド） ★全社研修ツール ・オンライン研修25講座（常設） ・社内イーラーニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・ ビジネススキル・テクニカルなど） ★資格取得支援 ・年間2～3件の資格取得費用補助 ・社内推奨資格（約100種）合格時の一時金（インセンティブ）支給あり

求める人材: ●接客業や電話受付など、何かしらの問い合わせ対応の経験をお持ちの方 ●基本的なPC操作が可能な方 未経験でも 安心してスキルを習得できる 多彩な研修や教育制度を用意しています。 もちろん、業種、規模問わず、 リーダー等の管理者経験がある方や、コールセンター経験者も大歓迎です。 服装・髪型・ネイル自由！ 自分らしいスタイルではたらくことができます。

福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 北九州サポートセンター 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 勤務地の変更範囲：会社の定める場所 ※県外なし 【交通手段】 アクセス: JR鹿児島本線、日豊本線、北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩7分

月給20万3400円～24万1900円 給与: 月給：203,400円~241,900円 時間外手当：別途1分単位で全額支給 賞与：年2回 給与改定：年1回 スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。 ★想定年収：314万円~398万円 ※残業月10時間想定の場合：333万円～420万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 月～日曜日 ※うち週5日勤務 9:00~21:00の間のシフト制 ※1日の所定労働時間：7時間50分 ※月間所定労働時間：160時間 ★シフト補足 配属部門により 「時間・曜日シフト制」 「時間固定・曜日シフト」 「時間・曜日固定(平日勤務)」が異なります。

休暇・休日: 年間休日　125日 年次有給休暇　15日～20日付与 ※平均有給取得日数　15.2日/年 ※下限は入社初年度付与日数（年度中途入社の場合は調整あり） ●慶弔休暇 ●傷病休暇 ●結婚休暇 ●子供の看護休暇 ●介護休暇・介護休職制度 ●リフレッシュ休暇 ●産前・産後休暇、育児休職 ※取得率　女性：100％　男性：78.6％ 復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能 ★長く働き続けられる各種制度も充実 当社は、産前・産後休暇や育児休業など 長く働き続けられるための各種制度が整っており、 現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。 女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、 仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ●給与改定（年1回） ●賞与（年2回） ●企業型確定拠出年金 ●各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ●時間外手当（1分単位で全額支給します） ●夜勤手当 ●交通費全額支給（当社規程による） ●結婚祝い金 ●スマイル子育て支援金 ●スマイル子育て支援通勤費 ●リフレッシュ手当 ●健康相談室 ●マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ●資格取得支援制度 ●研修制度 ●社内公募制度 ●短時間勤務制度 ●表彰制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 WEBエントリー　→ 書類選考 → 一次選考　→　最終選考　→　雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接は主にオンラインで実施しています。来社面接もご相談可。 雇用形態: 正社員 給与: 203,400円 - 241,900円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給