カスタマーサクセス

仕事内容: ＊国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を支える仕事＊ ＊導入後のお客様を伴走型で支援し、顧客の叶えたい未来に貢献＊ ＊完全週休2日制（土日祝休）／年間休日124日／残業平均10h／月＊ 「お客様の成果に深く関わる仕事がしたい」 「これまでの営業やCS、ディレクション経験を次のステージで活かしたい」 「働きやすさも、キャリアの広がりも、どちらも大切にしたい」 そんな方にこそ、ぜひ知っていただきたいポジションです。 ──────────────── ＊＼導入後の“その先”を支える、カスタマーサクセス／＊ ＊法人向けカスタマーサクセス（リーダー候補）＊ ＊年俸500万円～600万円＊ ──────────────── ＊❖この仕事の魅力＊ ・年俸500万円～600万円で、これまでの経験をしっかり評価 ・賞与年2回、昇給年1回で、成長と成果を着実に反映 ・残業平均10h／月、土日祝休み、年間休日124日で私生活との両立もしやすい ・LINEやシステムの知識がなくても、マニュアルや研修があるので安心 ・早期にマネージャーとしてマネジメント業務へ移行できるポジション ＊❖どんなお仕事?＊ LINEマーケティングツール『Liny』の導入後アカウントを構築・サポートする部門にて、チームの統括、パートメンバーの組織マネジメントをお任せします。 まずはプレイヤーとしてシステム設計やディレクション業務の流れを把握し、その後、早期にマネージャーとしてマネジメント業務へ移行していただく予定です。 ＊【業務例①】組織マネジメント・育成＊ パートスタッフのシフト管理、業務割り当て、クオリティ管理、育成、およびマニュアルのアップデートを行います。 ＊【業務例②】プロジェクトの統括・エスカレーション対応＊ チームの案件進捗を把握し、遅延リスクの早期発見や、難易度の高い案件のクオリティチェック・顧客折衝のサポートを担います。 ＊【業務例③】業務プロセスの改善（仕組み化）＊ より効率的かつ高品質にアカウント構築・納品ができるよう、業務フローの見直しや仕組み化を推進します。 ＊❖未経験からでも始めやすい理由＊ LINEやシステムの専門知識がなくても大丈夫。 マニュアルや研修が整っており、実際に未経験から活躍しているスタッフもいます。 元携帯ショップの店長さんやカスタマーサポートのリーダーさんなど、これまでの経験を活かしながら新しい領域に挑戦している方もいます。 ＊❖この仕事で大切にしていること＊ 単に作業を進めるのではなく、お客様の導入後の運用を支え、成果につながる状態をつくること。 そのため、状況を丁寧に整理し、チームで連携しながら、品質と進行を両立させる視点が活きる仕事です。 ＊❖キャリアの広がり＊ 最初はプレイヤーとして全体を理解しながら、早期にリーダー・マネージャーへ。 現場対応だけでなく、育成・進行管理・仕組み化まで関われるため、これまでの経験を土台に次のキャリアを描きやすい環境です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都港区海岸海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階浜離宮インターシティ11階 ソーシャルデータバンク株式会社 勤務地: ＊ソーシャルデータバンク株式会社＊ ・東京都港区海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階 ・車通勤：記載なし ・無料駐車場：記載なし ・転勤の有無：記載なし ・JR浜松町駅から徒歩7分 ・ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分 勤務地は東京都港区海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階です。施設名と住所をご確認のうえ、ご応募ください。 【交通手段】 アクセス: ➤電車通勤 ・JR浜松町駅から徒歩7分 ・ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分 都心のオフィスで、複数路線からアクセスしやすい立地です。通勤のしやすさも、毎日の働きやすさにつながります。

年俸500万円～600万円 給与: ＊【給与詳細】＊ ＊❖年俸：5,000,000円～6,000,000円＊ 年俸 = 経験・スキルを踏まえて決定（※残業代・交通費は別途支給） ・年収 5,000,000円（内訳の例：月給34万円 + 賞与90万円） ・年収 5,500,000円（内訳の例：月給38.3万円 + 賞与90万円） ・年収 6,000,000円（内訳の例：月給42.5万円 + 賞与90万円） ＊❖給与に関する補足＊ ・試用期間：3ヶ月を予定 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（例年 9月・3月） ・業績による ・固定残業代：月20h ・平均残業時間：月10h程度 ・固定残業代を超過した場合は、追加で支給 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊❖勤務時間＊ ・9:30～18:30 ・実働8時間、休憩60分 ・夜間勤務なし ・残業平均10h程度／月 ＊❖勤務曜日＊ ・月曜～金曜の勤務 ・土日祝休み 働き方の見通しが立てやすく、日々の予定やプライベートの時間も調整しやすい勤務体系です。

休暇・休日: ＊❖休日＊ ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日124日 ＊❖休暇制度＊ ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・有給休暇は入社月により初回付与日数が異なります ・入社月に関わらず毎年4月に有給付与 ・勤続年数に応じて+2日ずつ付与、最大20日 ・傷病休暇（給与支給あり）年5日まで ・夏季休暇は7～9月の間に有給とは別で4日取得可能 ・結婚休暇、ご出産に関する休暇あり ・二親等以内の親族が死亡した場合の慶弔休暇あり ・きちんと引継ぎを行えば、休暇シーズン外にも連休取得が可能 ご家族との旅行や趣味のライブなど、予定に合わせて休みを取りやすい環境です。勤務イメージを持ちながら、無理なく働けるかをご確認ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費全額支給 ・住宅手当あり ・休日出勤手当 ・出張手当 ・産休／育休制度 ・子育て支援制度 ・在宅勤務や時短稼働可 ・出勤調整も相談可 ・オフィスカフェあり ・お茶、コーヒー無料 ・社内図書館あり ・本の貸し出し自由 ・社会保険完備

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給