スタッフ育成・運営(5~6人チーム)_K正

仕事内容: 後輩指導や新人教育の経験を活かして、 マネジメントに挑戦したい方歓迎！ 大手企業のコールセンターで、 スタッフ育成やチーム運営を担当する リーダーポジションを募集します。 まずは現場業務を理解するため、 オペレーター業務からスタート。 業務習得後は、 新人教育やメンバーサポート、 チーム運営などをお任せします。 ☆…………………＊・＊…………………☆ ＜主なお仕事内容＞ ・オペレーターからの質問対応やフォロー ・新人スタッフへのOJT、研修対応 ・メンバー面談や日々のサポート ・応答率や対応品質などの数値管理（KPI管理） ・勤怠確認や業務進捗の管理 ・業務改善の提案 ・クライアントとの打ち合わせや相談対応　など 担当するメンバーは5〜6名ほど。 「後輩育成の経験を活かしたい」 「チームで協力しながら働きたい」 そんな方にぴったりです◎ ☆…………………＊・＊…………………☆ 入社後は… まずは実際のオペレーター業務を通して、 対応の流れを学んでいただきます。 研修終了後は、質問対応など 基本的なサポート業務からスタート！ 先輩や上司のフォローを受けながら、 少しずつステップアップできます♪ ☆…………………＊・＊…………………☆ 【配属先例】 ・大手自動車関連グループのコールセンター ・オートローン関連のお問い合わせ窓口 ・契約満了手続きに関する事務対応 ・クレジットカード関連窓口　など ご経験や適性に合わせて、 配属部署を決定していきます◎

求める人材: ◎アルバイトスタッフの教育経験 ◎後輩指導や新人研修の経験 ◎店長・副店長・リーダー経験 ◎チームの取りまとめ経験 などの経験を活かせるポジション！ 業界や商材は問いません。 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・スムーズなタイピングができる方 ・Excel、Word、PowerPointの基本操作が可能な方

福岡県北九州市戸畑区戸畑駅 株式会社アテナ　北九州サテライト Office 勤務地: 福岡県 北九州市戸畑区 戸畑 ＊当社正社員として採用後、請負先オフィスでの勤務となります。 【交通手段】 アクセス: 戸畑駅からすぐ

月給24万5000円～29万9000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥245,000 〜 ￥299,000は1か月当たりの固定残業代￥32,000〜￥39,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給24万5,000円〜29万9,000円 ・交通費規定支給 ・昇給制度あり ・賞与制度あり

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（実働8時間／休憩1時間） ＜シフト例＞ 9:00 〜 18:00 10:00 〜 19:00 11:00 〜 20:00 ※月20時間程度の残業が発生する可能性あり

休暇・休日: 完全週休2日制（月8〜10日休み） ※土日休み相談OK ◎年間休日130日 ・夏季休暇、年末年始休暇 ・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社14日経過後に付与 ・結婚休暇 ・服喪休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ※育児・介護休暇は勤続1年以上より取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・昇給、昇格制度あり ・賞与制度あり ・定期健康診断あり ・表彰制度あり ・退職餞別金制度 ・財形貯蓄制度 ・育児休暇制度 ・育児、介護支援制度 ・未消化有給積立制度 ・グループ会社の各種割引サービス利用可能 ・交通費規定支給 ・オフィスカジュアル ・髪色自由・ネイルOK

試用期間なし

その他: まずは「応募する」からご応募ください。 お電話(093-511-0050)またはメールで 1営業日以内にご連絡いたします♪ ◆土日のご応募は月曜日以降にご連絡いたします。 ◆求人広告内でご紹介しきれていない、 より詳細なお仕事内容や職場環境なども丁寧に案内します♪ ◆「どんな仕事か詳しく聞きたい」「自分に合っているか不安…」 お問合せやご質問もお気軽にどうぞ！ ◆即日勤務希望の方も在職中の方も大歓迎！ 入社日もしっかり考慮します。 雇用形態: 正社員 給与: 245,000円 - 299,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 157時間

• 英語
• 交通費支給
• 駅近5分以内