カスタマーサクセス/人事プラットフォーム

仕事内容: 当社の人事プラットフォーム『ミキワメ』をご利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【ミッション】 ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。 更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。 【具体的には】 ・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 ・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 ・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。 ・お客様に更なる価値を提供できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。 社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。 【追っている目標】 ・契約更新ARR ・追加受注ARR ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。 --------------- 変更の範囲：当社業務全般

求める人材: 【必須条件】 下記いずれかの要件を満たしている方 ・SaaSや無形商材等toBの営業経験 ・企業人事や人材業界でのご経験のある方 【歓迎】 ・枠組みに囚われず、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方 ・自ら思考し目標を設定し、熱量高く行動できる方

東京都港区虎ノ門3-8-21虎ノ門３３森ビル10階 株式会社リーディングマーク 勤務地: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門３丁目８−２１ 虎ノ門３３森ビル10階 リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。 受動喫煙対策あり（オフィスビル内喫煙所あり） ---------------- 変更の範囲：会社の定める場所 【交通手段】 アクセス: 日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口（徒歩約2分） 日比谷線「神谷町駅」3出口（徒歩約4分） 銀座線「虎ノ門駅」4出口（徒歩約6分） 丸ノ内線、千代田線、日比谷線「霞ヶ関駅」A12出口（徒歩約9分）

年俸420万円～800万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,200,000 〜 ￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥91,041〜￥173,411（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 年収 4,200,000 円 - 8,000,000円 月額：350,000円～666,666円 （基本給：258,959円～493,255円、見込み残業：91,041円～173,411円） ※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。 ※見込み残業は45時間分です。 ■昇給について 昇給：年2回 年間で平均9%の昇給率です。（2023年度）

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜勤務時間＞ 9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする 週1リモート可 ＜休暇・休日＞ ・完全週休二日制（土、日）、祝日 ※年間休日実績：128日（2023年） ・年末年始休暇、夏期休暇 ・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇 ・産休・育休 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

休暇・休日: ・完全週休二日制（土、日）、祝日 ※年間休日実績：128日（2023年） ・年末年始休暇、夏期休暇 ・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇 ・産休・育休 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・通勤手当（3万円/月迄支給） ・ストックオプション制度（全社員に対して付与） ・月例会におけるAward制度 ・ピアボーナス制度 ・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり） ・シャッフルランチ（補助あり） ・オフィスランチ支援制度（補助あり） ・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設 ・私服通勤

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※この求人は株式会社リーディングマーク（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ーーーーーーーーーーーー 【求人企業概要】 ＜企業名＞ 株式会社リーディングマーク ＜勤務地＞ 東京都港区虎ノ門３丁目８−２１ 虎ノ門３３森ビル10階 <事業内容> Personality Techを活用したHR事業 ・一流企業に会える就活サイト『ミキワメ就活』 ・国内Top学生のみが利用する国内最大級の選抜コミュニティ『NEXVEL』 ・採用ミスマッチを減らす『ミキワメ適性検査』 ・離職を防ぐ従業員サーベイ『ミキワメウェルビーイングサーベイ』 ・パフォーマンスを最大化するマネジメントの「しくみ」を提供『ミキワメマネジメント』 ＜設立＞ 2008年1月 ＜資本金＞ 16億円 ＜従業員数＞ 150名（2025年2月現在） ーーーーーーーーーーーー 【求人提供エージェント】 株式会社NMPスペシャリスト ＜エージェントより＞ メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 ※履歴書、職務経歴書のデータをご準備ください。ご準備できない場合はお気軽にお申し付けください。 【ポリシー】 弊社は、以下のポリシーを持って活動しています。 １．人と人とのご縁を大切にします ２．手厚いフォローと情熱を持って求職者の皆様に接します ３．転職者様のニーズと求人ニーズとのマッチングをこだわります ４．求人を通して求職者様の夢を叶えるサポートを行います ５．お気軽にご相談いただけるエージェントを目指します 【得意とする案件・領域】 業界問わず上場企業からベンチャー企業やスタートアップ企業まで、独自のネットワークを活かした多くの優良企業の求人を取り扱っています。 中でも経営企画、財務経理、法務、人事、総務の領域に強みを持っており、若手からミドル層の方へのサポート実績が多いのが特徴です。 またアライアンス企業とのパイプが太くＵターン・Ｉターンを見据えた地方求人の取り扱いも行っております。 〇勤務開始日の相談可能 〇リモート面談対応可能 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,200,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内