カスタマーサクセス(コンサルタント)

仕事内容: ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用 「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。 ・ユーザー（アルムナイ）へのインタビュー ・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画 ・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画 その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。 また、このフェーズだからこそ、手を挙げれば誰でも、クライアント支援にとどまらず、プロダクトや事業づくり、サービス開発にも関わることができます。スタートアップならではの環境をご自身のオンリーワンのキャリア形成に活用したい方、大歓迎です。 ※業務内容の変更範囲：なし

求める人材: 【必須条件】・社会人経験5年以上かつ3名以上のマネジメント経験をお持ちの方で 以下”いずれか”の経験（2年以上） ・人材領域での営業、導入・運用支援 ・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング ・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセス

月給41万6000円～66万6000円 給与: 想定年収500万円～800万円 ＜月給＞ 360,000円～580,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：270,000円～430,000円 残業代：94,000円〜150,000円 ＜賞与＞ 1.25か月分×2回（6月/12月）：800,000円～1,350,000円 試用期間：3ヶ月 ＜月給＞ 360,000円～580,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：270,000円～430,000円 残業代：94,000円〜150,000円 ＜賞与＞ 1.25か月分×2回（6月/12月）：800,000円～1,350,000円 試用期間：3ヶ月 賞与：2回（昨年度実績：３ヶ月分）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：なし 【勤務時間補足】 1時間休憩

休暇・休日: 土日祝休み ■完全週休2日制 [有給休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・各種社会保険完備 ・健康診断（女性検診補助あり） ・交通費支給 ・入社オンボーディング ・LinkedInトレーニング ・社内勉強会 ・資格補助 ◆働きやすいオフィス環境 ・モニター支給 ・テレフォンブースあり ・フリースペースあり ・冷蔵庫/電子レンジあり ・社内ドリンク販売あり ・推薦書籍提供

試用期間なし

その他: 【募集背景】[増員募集] 【選考フロー】書類選考 ↓ 面接（1回～3回） 【受動喫煙対策】[禁煙] 雇用形態: 正社員 給与: 416,000円 - 666,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間