AI導入支援・カスタマーサクセス|顧客の課題解決をサポート

仕事内容: 【人に向き合ってきた経験を、AIの仕事に。】 私たちは、企業の業務改善をAIで支援する「ちょこっとAI」というサービスを展開しています。今回募集するのは、お客様の困りごとを聞き、AIを活用した解決策を一緒に考えるプロデューサーです。 大切なのは、プログラミングができることでも、最新のAI技術をすべて知っていることでもありません。 目の前のお客様の話を聞き、相手の立場に立って考え、課題解決に向けて行動できること。 新しい技術は、学び続けることで身につけられます。 これまで営業、接客、カスタマーサクセスのご経験がある方はもちろん、パーソナルトレーナー、教師、保育士など、人と向き合う仕事をしてきた方の経験が活きるポジションです。 【具体的なお仕事内容】 企業のお客様に対して、AIを使った業務改善を提案・サポートしていただきます。 * お客様との定期的な打ち合わせ * 日々の業務で困っていることや改善したいことのヒアリング * 業務内容や課題の整理 * ChatGPTなどを活用した業務改善方法の検討・提案 * AIツールの使い方の説明や導入サポート * 導入後のフォローや改善提案 * 新しいAIツールや活用方法の情報収集・検証 例えば、「毎月の資料作成に時間がかかっている」というお客様がいたら、まずはどんな資料を、どのような手順で作っているのかを聞きます。 その上で、AIを使って効率化できる部分を探し、実際の業務に取り入れられる方法を考えていきます。 AIを導入すること自体がゴールではありません。 お客様の仕事が本当に良くなることが、私たちの目指す成果です。

求める人材: 【必須条件】 * 相手の話を丁寧に聞き、意図を理解しようとする姿勢がある方 * 目標達成に向けて、自ら考え行動できる方 * 新しいことを学び、実践することに前向きな方 【歓迎する経験】 * 法人顧客との打ち合わせを主体的に進めた経験 * カスタマーサクセスや法人営業の経験 * 接客・販売・パーソナルトレーナーなどの顧客支援経験 * 業務でChatGPTなどのAIを活用した経験 * お客様の目標達成に向けた提案・サポート経験 プログラミング経験は不問です。 AIエージェントやGASなどの開発経験も必要ありません。 【こんな方に向いています】 * 人と話すこと、相手の悩みを聞くことが好き * お客様の目標達成をサポートすることにやりがいを感じる * これまでの顧客対応経験を違う業界で活かしたい * 新しい知識や技術を学ぶことが好き * AIに興味があり、仕事として関わってみたい * 自分で試行錯誤しながら、より良い方法を考えられる

月給32万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥84,200（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ・インセンティブ制度あり（担当顧客数や売上実績に応じて、毎月支給）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（標準労働時間8時間/日） ・コアタイム：10:00~17:00 ・9:00~18:00で働く人が多いポジションです。 ・昼休憩12:00~14:00のうち1時間 土日祝休み

休暇・休日: * 勤務時間：8:00~19:00のうちコアタイムを含む8時間 * 休日・休暇：完全週休2日制（土日祝）、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇 * 年間休日：120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・正社員登用制度あり ・インセンティブ制度あり（担当顧客数や売上実績に応じて毎月支給） ・交通費支給 ・昇給制度あり ・年次有給休暇 ・慶弔休暇

試用期間なし

その他: 給与: 固定残業代あり：月給 ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥84,200（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 雇用形態: 契約社員 給与: 320,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 交通費支給