カスタマーサポート_1819B

仕事内容: ■カスタマーサクセス事業部■ 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスク機能で、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 また、過去にお問合せをいただいた営業担当者やお客様のステータスを確認し、同社からお電話等で補助金の活用提案を行います。 【入社後】 OJTを通じて同社のサービス内容や営業方法を先輩がじっくり教えていきます。研修においては、ロープレも適宜行います。 ・研修・サポート体制 未経験の方も安心してスタートできる研修制度が整っています！入社後は、商品やサービスについての基礎知識を学び、実際の対応方法やクレーム処理の方法なども丁寧に教えます！ 先輩スタッフがマンツーマンでサポートし、実践的なスキルを身につけるまでしっかりフォローします。 ■募集背景 契約社数増加の為増員

求める人材: ・応募資格 未経験者歓迎 パソコンの基本操作（メール、Excel、タイピング）ができる方 人と接することが好きな方歓迎 既卒・第二新卒歓迎未経験OK 高校卒以上 / 未経験OK 【求める人物像】 ・人と話すことが好きな方 ・コミュニケーションをとるのが得意な方

東京都渋谷区東3丁目15-7ヒュ-リック恵比寿ビル4F 株式会社補助金ポータル 勤務地: 東京都渋谷区東3丁目15-7 ヒューリック恵比寿ビル4F（最寄駅：恵比寿駅） ※転勤なし アクセス JR恵比寿駅、日比谷線恵比寿駅徒歩5，6分 【交通手段】 アクセス: アクセス JR恵比寿駅、日比谷線恵比寿駅徒歩5，6分

月給28万円～32万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥64,290（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 月給 280,000円 ～ 320,000円 （※想定年収 3,640,000円 ～ 4,160,000円） 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 64,290円 以上／月 みなし残業時間 30時間／月 上記額にはみなし残業代（月30時間分、月6万4,290円～支給） 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※賞与年1回 これまでのご経歴、ご経験をもとに決定いたします 【試用期間】試用期間なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 実働時間：8時間/日

休暇・休日: 完全土日休み 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ◇GW休暇 ◇有給休暇（入社後6ヶ月後10日付与予定）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり

試用期間なし

その他: 応募 ↓ 書類選考 ↓ オンライン1次面接 ↓ 最終面接（対面） ↓ 内定 ＊応募から内定まではおよそ3週間ほどを予定しています 【求人ID：キャリアジョブ】 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間