カスタマーサクセス

仕事内容: 【市場価値を高めるカスタマーサクセス職】 トラコム 株式会社 大阪支社では、幅広い業界のお客様に対し、採用課題の解決をサポートするカスタマーサクセス職を募集しています。食品メーカーや運送会社、飲食店、アパレル、通販、病院、クリニック、コンビニなど、業界・業種を問わず多様な企業・店舗がクライアント。多様な業界・人と関わることで見識が広がり、自己成長や市場価値の向上に直結します。 【主な業務内容】 既存のお客様や採用意欲のある企業に対し、「Indeed」などの求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。基本的には電話・メール・WEBミーティングを活用し、社内で完結する業務です。明確な目標設定があり、問い合わせ対応や採用成功のフォローだけでなく、顧客との継続的な関係構築や取引拡大も目指します。採用戦略を考える思考力や提案力、分析力などの営業・マーケティングスキルが身につきます。 【1日の流れ例】 9:00 出社・朝会・メールチェック 9:30 メール対応 9:45 商談準備・電話商談2件・既存顧客への状況確認 12:00 お昼休憩 13:00 Zoom商談1件・受注対応・広告掲載中の顧客へ進捗確認 17:00 事務作業（結果・振り返り入力） 18:00 退勤 【成長を支援する制度】 資格取得奨励金制度（Google広告認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、ITパスポート、SEO検定、MOSExcel 2019エキスパートなど）を設立し、キャリアアップやリスキリングを積極的にサポート。最新の営業支援システムや生成AI、自動化ツールも積極導入し、業務効率化を推進しています。 【社風・働きやすさ】 社員同士が知識や事例を共有し合い、良いことは褒め合う温かい社風が自慢。困っている人がいれば周囲が声をかけて一緒に考える風土です。平均残業時間は20時間、原則社用PC・携帯の持ち帰りNGで、仕事とプライベートのメリハリを大切にできます。 ────────────────

大阪府大阪市中央区城見 トラコム 株式会社 大阪支社 勤務地: ・勤務地：大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21MIDタワー33F ・JR環状線「京橋」駅より徒歩7分 ・転勤：なし 【交通手段】 アクセス: ・JR環状線「京橋」駅より徒歩7分 ・大阪ビジネスパーク駅からもアクセス良好

月給25万1430円～26万6430円 給与: 【給与詳細】 月給：251,430円～266,430円 （固定残業代30時間分47,030円含む／超過分は別途支給） ・住宅手当：月15,000円（世帯主の場合一律支給） ・家族手当：扶養者1人あたり月10,000円 ・交通費支給：上限月30,000円 ・インセンティブ：目標達成、新規獲得、部署達成、キャンペーン等で別途支給 賞与・昇給 ・賞与年2回（業績による） ・昇給年1回（査定あり） ──────────────── 給与モデル 年収目安：300万円～350万円＋インセンティブ （賞与・インセンティブ込み／残業代・交通費は別途支給） 月収：251,430円～266,430円 （＝基本給＋手当／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ・夜間勤務なし ・平均残業時間20時間（原則社用PC・携帯持ち帰りNG） 勤務曜日 ・月～金（土日祝休み） ・週休2日制 ・3ヶ月に1回土曜出社日あり（振替休日あり）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・週休2日制 ・年間休日120日 ・3ヶ月に1回土曜出社日あり（振替休日あり） 休暇制度 ・有給休暇（入社直後5日付与、平均取得日数10日以上） ・GW・夏季・年末年始休暇（最大11連休実績） ・特別休暇（HAPPY休暇、メンテナンス休暇、推しごとデー） ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・子どもの学校行事や旅行、推し活などお休みが取りやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・住宅手当（月1万5千円／社内規定あり） ・家族手当（扶養者1人あたり月1万円） ・健康診断 ・役職手当 ・社会保険完備 ・資格取得奨励金制度（Google広告認定資格、WEB解析士、ITパスポート等） ・退職金制度 ・昇給年1回 ・賞与年2回（業績による） ・地域手当 ・転居費用補助（社内規定あり） ・携帯電話・PC・iPad貸与 ・一眼レフ使用可 ・社員旅行（2018年実績：セブ島） ・社内表彰制度 ・達成食事会 ・永年勤続表彰制度 ・ベネフィット・ワン利用可 ・企業型確定拠出年金制度 ・ネイル自由（規定あり） ・ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備 ・リモートワーク制度 ・シェアオフィス導入（柔軟な働き方をサポート）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 カジュアル面談→選考→内定 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 251,430円 - 266,430円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 大阪府 大阪市 中央区 城見 (必須)