舞浜エリア/問い合わせ対応スタッフ

仕事内容: 舞浜のあのエリアが好き。その気持ちを施設運営を裏側から支える仕事につなげませんか。 接客、販売、飲食、ホテル、サービス業などで培った「相手の話を聞く力」を活かし、問い合わせ受付、PC入力、担当部署への連携を行う仕事です。 サポートデスクの経験がない方でも、電話対応やPC入力に抵抗がなく、早番・遅番のシフト勤務に対応できる方は歓迎します。 これまでの接客経験を活かしながら、新しい仕事へキャリアチェンジしたい方に適したポジションです。 【仕事内容】 舞浜エリアの施設で利用者から寄せられる問い合わせへの対応を担当します。 電話や専用システムを使った問い合わせ対応を通じて、施設で働く方々や施設運営を裏側から支える仕事です。 【具体的な業務】 ・電話による問い合わせ受付 ・業務で使用する端末・機器・各種サービスに関する問い合わせ受付 ・不具合やエラー内容の確認 ・専用システムへの問い合わせ内容・対応履歴の入力 ・FAQや手順書の確認 【この仕事のポイント】 ①接客・サービス経験を活かして仕事を変えられます！ ②立ち仕事や対面接客だけではなく、電話やPCを使ったサポート業務へ仕事の幅を広げたい方に適しています！ ③舞浜エリアで働けて身近なエリアの施設運営を裏側から支えられる仕事！ ④月額4万円の早朝勤務手当があります（早番勤務を含む勤務体制のため、会社規定に基づき、早朝勤務手当として月額4万円を支給します。） 【必須条件】 ・電話で相手の話を聞き、困っている内容を整理できる方 ・PCで文字入力や対応履歴の登録ができる方 ・マニュアルや決められた手順に沿って対応できる方 ・チーム内での報告、連絡、相談、引き継ぎを大切にできる方 ・舞浜エリアの施設運営を支える仕事に興味がある方 【こんな方は応募下さい！】 ・好きなエリアに関わる仕事を長く続けたい方 ・早番・遅番のシフト勤務に抵抗がない方 ・接客経験を電話やサポート業務でも活かしたい方 ・チームで協力して働きたい方

年俸300万円～540万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,000,000 〜 ￥5,400,000は1か月当たりの固定残業代￥31,888〜￥57,487（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 実働8時間／休憩1時間 【シフト例】 ・6:00〜15:00 ・13:30〜22:30 ※22時以降の勤務が発生する場合は深夜手当を支給します。

休暇・休日: 年間休日120日以上 週休2日制 そのほか、 ◆ 特別休暇 ◆ 生理休暇 も完備しております

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇ 社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・関東ITソフトウェア健康保険組合） ◇ 昇給有り（原則年1回） ◇ 賞与あり（原則年1回支給、業績等による） ◇ 服装・髪型：オフィスカジュアル ◇ フロア内禁煙 ◇ 社員食堂あり ◇ コンビニ併設 ◇ チームの親睦を深めるため懇親会・イベントを不定期に開催 ＜社内規定により、以下手当あり＞ ● 皆勤賞（6か月／1年間） ● 勤務地近距離手当 ● 転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円） ● 住宅手当 ● ほか、成果・ミッションによって別途支給（最大15万円）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：※試用期間は6ヶ月でその間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 5,400,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間15分

• 即日勤務OK
• 残業なし
• 交通費支給